Ordinateur portable acer bloqué au demarrage

Bonjour,
J'ai un ordinateur portable V5 depuis un an et depuis hier il reste bloqué sur le démarrage. Tout d'abord sur écran noir puis sur les options de dépannage.
J'ai tenté de l'actualiser ou de le réinitialiser rien n'y fait.
Le dépannage automatique se fait tout le temps quand je choisit de changer des options de démarrage. J'ai même enlever la batterie et je l'ai remise pas moyen de l'allumer. Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ? J'ai réellement besoin de mon ordinateur merci.