Problème d'affichage du texte dans Word après Windows update.

Résolu/Fermé
bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 - 19 févr. 2015 à 17:39
vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 - 24 mars 2015 à 13:43
Bonjour.

Je suis sous Windows Vista Edition Familiale Premium. Je suis en 32 bits. Après un Windows update récent, le texte de Word s'affiche mal, il est plus clair et les lignes horizontales sont invisibles, par exemple sur le A (majuscule), les t, f, et = (égal où la barre du bas est invisible).

L'affichage redevient correct si je grossis la typo à 14, mais je ne veux pas utiliser cette taille, ni jouer sans cesse avec les tailles. Je veux simplement que Word m'affiche correctement le texte.

Qu'est-ce qui peut provoquer ce problème avec Windows update ?

N.b. : Je sais que le soucis vient de Windows update car une restauration système résout provisoirement le problème. Seulement Windows loade systématiquement son update après ma restauration système.




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6 réponses

vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5
19 févr. 2015 à 17:49
bonjour,
Je ne sais pas si ton problème est solutionné mais j'ai eu le même avec une mise à jour windows KB3013455 que j'ai annulée car elle changée la police des caractères.
Pas la peine de faire une restauration supprime seulement cette MAJ.
Je pense qu'il vont solutionner ce problème ultérieurement avec une nouvelle MAJ.
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bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 4
20 févr. 2015 à 08:22
bonjour vuesurmer44

Le fait de supprimer la MAJ KB3013455 comme tu l'indiques fonctionne. Je me permets de préciser la procédure pour y accéder fournie par jim_1995 : Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme > Afficher les mises à jours installées > supprimer KB3013455.

Merci !
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bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 4
21 févr. 2015 à 08:24
Le fait de supprimer la MAJ fonctionne, mais provoque un nouvel update !
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Jim_1995 Messages postés 80 Date d'inscription mardi 29 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 12
Modifié par Jim_1995 le 19/02/2015 à 17:56
Salut,

Essaye de trouver quelle mise à jours te pose problème (prends la dernière dans l'historique des mises à jours).

Ensuite vas dans Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme > Afficher les mises à jours installées > Clique sur la ou les dernières mises à jours, et si ce n'est pas une mise à jour de sécurité, désinstalle la.

Je pense que ton problème devrait être résolu !
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vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5
19 févr. 2015 à 17:58
C'est une MAJ de sécurité mais cette MAJ change la police des caractères, KB3013455.
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Jim_1995 Messages postés 80 Date d'inscription mardi 29 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2015 12 > vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023
19 févr. 2015 à 18:01
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bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 4
20 févr. 2015 à 08:28
Salut Jim_1995

J'ai tenté d'effectuer la mesure indiquée par Microsoft, mais on m'indique que le package ne correspond pas à mon système d'exploitation, ce qui est faux. Cependant, une fois effectuée la procédure indiquée par vuesurmer44 (supression pure et simple de la MAJ de sécurité KB3013455 et redémarrage), la procédure semble vouloir s'effectuer correctement.

Je n'ai pas poussé plus loin, la procédure indiquée par vuesurmer44 fonctionnant.

Merci !
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bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 4
21 févr. 2015 à 08:23
La suppression de la MAJ a provoqué un nouvel update. J'ai finalement effectué la procédure indiquée par Microsoft, mais le module de remplacement ne semble avoir aucun effet : texte rogné.
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vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5 > bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019
22 févr. 2015 à 11:36
Si c'est la mise à jour qui revient sans cesse, ne la supprime, mais ne l'installe pas, mais masque là.
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vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5
23 févr. 2015 à 10:36
Soit elle se présente d'elle même comme d'habitude en MAJ importante, soit tu vas la chercher dans le panneau ( à gauche ) Tous les pProgrammes, tu trouveras windows update et la, tu trouves les MAJ importantes et facultatives, tu te positionnes sur ladite Maj, clique droit avec la souris et masquer.
Si cela ne vas pas, reviens vers moi.
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bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 4
23 févr. 2015 à 11:39
Quand j'ouvre Windows Update, les MAJ importantes ou facultatives n'apparaissent pas d'emblée. J'ai juste sur la gauche un menu (« rechercher les mises à jour », « modifier les paramètres », etc.) et au centre un tableau avec en titre : « aucune mise à jour importante disponible », avec en dessous 2 cadres (à gauche les mises à jour facultatives disponibles, à droite un texte : « aucune mise à jour sélectionnée actuellement »).
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vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5
23 févr. 2015 à 13:52
donc actuellement tu n'as pas de MAJ importante à faire, quand est il de cette MAJ KB3013455, est elle toujours installée?
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bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 4
Modifié par bensonn le 23/02/2015 à 17:24
La MAJ KB3013455 apparaît dans la liste de l'historique des mises à jour installées. Mais quand je suis dans cette liste et que je clique du bouton droit avec la souris, rien n'apparaît (un simple panneau "afficher les détails, copier les détails"). Je ne dois pas être au bon endroit...
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vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5 > bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019
23 févr. 2015 à 17:21
1) Tu supprime cette MAJ.
2) C'est seulement si elle revient comme MAJ à installée c'est là que tu cliques droit avec la souris et masquer.
Pour moi elle n'est pas revenue après l'avoir supprimée.
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bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 4 > vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023
23 févr. 2015 à 17:24
Ok, je vais voir ça...
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vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5 > bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019
23 févr. 2015 à 17:35
tu n'hésites pas à redemander si cela ne vas pas! ou si cela n'est pas claire pour toi.
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bensonn Messages postés 55 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 4 > vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023
23 févr. 2015 à 17:59
J'ai réussi à effectuer l'opération que tu indiques. Cela a supposé de modifier les paramètres dans Windows Update : pour les mises à jour importantes, je lui ai demandé de "Télécharger les mises à jour mais me laisser choisir s'il convient de les installer". Effectivement, jusque là je lui demandais de les installer automatiquement.

Cela suppose que désormais je valide moi-même les mises à jour importantes à installer...
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vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5
24 févr. 2015 à 11:42
Tout à fait exact, contente que tu progresses, donc maintenant si cette MAJ revient, tu la masques.
Un autre conseil quand il y à plusieurs MAJ, tu les installes une à une pour éviter des problèmes, c'est plus long mais perso cela laisse le temps de voir si cela change quelque chose à l'affichage ou au son de l'ordi ( cela est arrivé il n'y à pas longtemps ).
Donc, je pense que problème résolu.
N'hésite pas si tu as besoin de moi, je ne suis pas experte mais j'ai la patience et je comprends le découragement devant des explications un peu trop techniques et quelque fois le peu de patience de nos amis experts.
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Nomahk Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2015
26 févr. 2015 à 18:27
Bonjour vuesurmer,
je crois que j'ai le même souci. Depuis, une mise à jour de Windows, mes caractères word et internet sont tous rognés. mes e ressemblent à des c, les autres lettres ont toutes des crêtes... Bref, c'est très agaçant, d'autant que j'ai fait une restauration et une réinstallation de Vista, mais rien n'y fait, ça finit toujours par revenir près cette mise à jour.
Peux-tu m'aider?
merci
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vuesurmer44 Messages postés 109 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2023 5 > Nomahk Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2015
24 mars 2015 à 13:43
Bonjour, je viens de voir ton message seulement maintenant, ton problème est il résolu?
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Nomahk Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2015
26 févr. 2015 à 22:45
Bonsoir à tous,
bon eh bien ça y'est, j'ai trouvé la solution. Il faut télécharger le module KB3037639-x86 sur le site du support de Microsoft.
Problèmes connus concernant cette mise à jour de sécurité. Voilà ce qu'ils disent. Moi, j'ai cliqué sur 3037639 et j'ai téléchargé le module. Il faut l'enregistrer, puis ensuite éteindre. Du coup j'ai retrouvé mes lettres normales.

"Après avoir installé la mise à jour de sécurité 3013455, vous pouvez remarquer une baisse de qualité du texte dans certains scénarios. Le problème ne se produit que sur les systèmes qui exécutent l'un des systèmes d'exploitation suivants :
Windows Vista SP2
Windows Server 2008 SP2
Windows Server 2003 SP2
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 3037639. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
3037639 Correction de la dégradation de la qualité du texte après l'installation de la mise à jour de sécurité 3013455 (MS15-010) "

Bonne chance!
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