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Bug Ecran noir sur Sony Xperia Z3 [Résolu/Fermé]

- - Dernière réponse :  Ribembelle - 10 oct. 2017 à 17:34
Bonjour,

Cela fait une semaine que je ne peux plus utiliser mon Z3 car il a subitement affiché un écran noir en pleine utilisation. J'ai donc essayé de le redémarrer mais l'écran reste noir (veuillez noter que l'écran est bien allumé, et le tactile fonctionne car je sens les vibrations sous mes doigts).

J'ai essayé de redémarrer le smartphone avec les touches volume haut + On/Off sans succès.

J'ai alors utiliser le logiciel compagnon de Sony afin de remettre à jour l'appareil et le remettre en paramètre usine, mais sans succès également.

Avez-vous rencontré ce cas de figure avec vos Z3?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,


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6 réponses

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Merci
as tu enlever la batterie et attendu quelques instant avant redémarrage

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vanessa22800
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1 -
Mdr on peut pas enlever la batterie le mobile est en un seul bloc et vaut mieux pas s'engager sur le démontage surtout s'il est garanti
C'est un problème de logiciel faut retourner le tel a Sony
1
Merci
C'est le capteur de proximité qui est bloqué, il faut appuyer fermement en et haut à droite de l'écran pendant l'appel. Normalement ça le débloque.
Merci beauoup pour l'astuce, j'avais le même probleme, enlever l'écran de protection et forcer le redemarrage à suffit pour débloquer l'écran !
Bonjour. Votre problème concerne l'appareil photo selfie ou normal ? Parce que pour ma part j'ai ce problème mais lorsque je veux prendre de '' vraies '' photos avec mon xperia x. J'ai pris une photo et 5 minutes après quand j'ai voulu en prendre une autre c'était fini, écran noir et impossible de prendre une photo. Je suis bien sûr mon mode appareil photo avec l'icône pour prendre la photo etc mais ça ne marche que en selfie pas en normal. Était ce le même problème pour vous ? Je n'ai pas de film mais une coque coulissante, pensez vous que ça bloque le champ de vision ? Alors que depuis 6 mois ça marchait très bien
Merci pour votre aide... Étant à New York comment vous dire que j'ai envie de pleurer de ne plus pouvoir prendre de photos
Merci pour l'astuce cela fonctionne pour moi.
Merci,
Effectivement mon Sony X Peria Z3 est debloqué, plus de problème pour téléphoner.
Dommage que je ne vous est pas lu plutôt, cela m'aurais évité d'acheter un Samsung A 2016 heureusement pas trop cher.
Merci encore.
J.C. Maizy
Merci pour cette explication qui correspond à ma situation !!!
0
Merci
Je rencontre exactement le même problème que le tiens avec mon Z3, quelle solution à tu trouvée?
Je confirme que l’écran qui se décolle provoque un écran noir lors des appels...
Évidement la garantie vient tout juste d'expiré...

Merci Juju.
Flavio_s
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-
J'ai eu un problème similaire et j'ai finalement décidé de changer mon écran de z3
j'en ai eu pour 75€ à le réparer moi méme, c'est pas très compliqué, je vous met le lien du site ou je l'ai acheter si sa vous intéresse.
> Flavio_s
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-
Bonsoir, merci, je veux bien le lien.
Flavio_s
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11 janvier 2016
-
Appuyé sur l'écran en haut puisqu'il es décoller voilà ma solution
0
Merci
Bonjour !

Donc voilà j'ai eu le même problème mais j'ai réussi a l'enlever, en effet puisqu'en fait les Sony Xperia Z3 ( je ne sais pas si les précédents l'ont aussi) ont une spécialité, lorsque quelqu'un vous appel et que vous mettez le téléphone sur votre oreille, il se met en veille et affiche un écran noir, c'est pour justement économiser la batterie.

Et donc ce problème surgit lorsqu'on a un film de protection, bien qu'il y ai des trou dans le film de protection qui permet de ne pas le gêné, le capteur a un angle de détection très grand du coup le bug surgit et le téléphone agit comme si il était en permanence sur l'oreille.

Donc en gros pour enlevé le problème il suffit de retirer le film de protection, il se peut que même ainsi le probléme demeure, pas de problème, il faut juste attendre, pour ma part j'ai du attendre une journée entière, et redémarrer le souvent avec le bouton power + volume du haut (maintenir) pour que ça s'affiche. Voilà j'ai résous mon probléme d'écran noir éveillé de cette façon, après je ne sais pas si ça va marcher avec vous.

(PS: ça m'a fait mal au cul car j'avais un film de protection en verre trempé et je l'ai payé 30 € )
Bonjour,
merci pour l'info,
ouai pareil pour moi...
j'ai eu le même souci, mon film de protection était super sale car il s'enleve tout le temps... Et pour l'instant il fonctionne comme au début.
thanks
merci beaucoup mon téléphone remarche génial
ca marche grave, très grand merci
abdego
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1 -
J'ai eu le Même problème dans Mon Sony Xperia Z2 j'ai enlever le film de protection Mais toujours Rien ???
Merci, même problème, j'ai enlevé le film et ça remarche ! Merci à tous !!!
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-1
Merci
Bonjour
Voilà j'ai le même problème et je voulais savoir si votre écran a cessé de fonctionner après une longue utilisation ? Car moi c'est ce qui c'est passé (surchauffe de la dalle ?)
vanessa22800
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1 -
Ha oui j'en ai deux Z3 hier soir le blanc a fait pareil avec son écran j'ai réussi à le remettre en route en jouant avec le chargeur et le bouton de mise en marche ça a refonctionné aussitôt mais l'autre pas moyen de le debeuguer demain direction sfr
Même problème! aujourd'hui en pleine utilisation
Bonjour, je viens d'avoir le même problème avec mon téléphone effectivement ça marché pour moi aussi, MERCIII BEAUCOUP!!! pour ton information, heureusement que certaine personne partage leur expérience, je me voyais déjà perdre toutes mes photos merci encore!!! et joyeux noël a tous
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