Problème installation logiciels (adobe, ccleaner) sur W7

Fermé
Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 - Modifié par Merzak95 le 14/02/2015 à 20:03
Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 - 15 févr. 2015 à 12:20
Bonsoir,

Je sais pas du tout si je suis sur le bon topic ou forum, j'en suis désolé si ce n'est pas le cas, je vous explique mon problème, je suis sur un Toshiba (portable) avec W7.

Je ne pouvais plus lire de vidéos car je devais faire une MAJ de adobe flash player, quand je faisais la mise a jour cela ne marchait pas, j'ai donc décidé de désinstaller Adobe et le réinstaller. C'est ce que j'ai donc fait et lorsque je lance l'installation, l'ordinateur me demande d'exécuter et l'autorisation (comme quoi ça peut modifier des truc dans l'ordi etc classique quoi) et puis d'un coup plus rien... je pensais qu'il s'agissait d'un problème avec adobe flash.

J'ai regardé et trouvé un topic disant qu'il fallait installer CCleaner, ce que je fait, je télécharge et là je lance.. et il se passe la même chose qu'avec adobe flash mais y'a juste un petit chargement en plus et plus rien ensuite.

Je ne comprend pas, j'ai vraiment besoin d'aide parce que la je ne peux plus rien installer, plus lire de vidéos etc.

Merci beaucoup de votre aide, bonne soirée.

A voir également:

12 réponses

lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
14 févr. 2015 à 21:20
PS rapport incomplet...
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
Modifié par cddede le 14/02/2015 à 20:05
Bonsoir,

En premier temps nous allons voir si ton pc est infecté.

Suivez ceci :


1- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

2- Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut.
(PS: N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
(Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur, deux icônes seront crées sur le bureau lors de son installation ZHPDiag et ZHPFix)

3- Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau

4- Clique sur Rechercher
(Laisse le scan se dérouler)

5- Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
(PS :Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt )

6- Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur Cjoint


(PS : Modèle ou référence de l'ordinateur)
A te relire +++

Cddede Membre de CCM
/!\ Avant de poser ta question : Regarde sur la Charte de CCM /!\ /!\ Un Geek ne tombe jamais malade, il a un antivirus /!\
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
14 févr. 2015 à 20:16
Voilà merci j'ai fait ce que tu m'as dit,

https://www.cjoint.com/c/EBouAnpCoHw voilà le lien.
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
Modifié par cddede le 14/02/2015 à 20:26
As tu bien lancé le logiciel en tant qu'administrateur ?

Il serait temps de mettre a jour l'antivirus a la version 2015 v10 Avast

* /!\ Avertissement /!\,
  • ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
  • Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.


/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
  • Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »


Clique sur « importer »

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
  • * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :

---------------------------------------------------------

Script Zhpfix
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} [DefaultScope] - (Bing) - https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=69DA0EF8272048D9864AF4DB37211DE8
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0A8C11B1-3975-4DC4-BF40-FBAE18C6B9A9} - (Google) - https://www.google.com/?gws_rd=ssl
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {4B3FB620-C93A-4EFA-A5B8-7DC090720055} - (Bing) - https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=69DA0EF8272048D9864AF4DB37211DE8
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BabMaint_RASAPI32 =>Hijacker.BabSolution
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BabMaint_RASMANCS =>Hijacker.BabSolution
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMeshMediaBar_RASAPI32 =>PUP.iMesh
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMeshMediaBar_RASMANCS =>PUP.iMesh
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMesh_V12_en_Setup_RASAPI32 =>PUP.iMesh
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\iMesh_V12_en_Setup_RASMANCS =>PUP.iMesh
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_iMesh_RASAPI32 =>PUP.iMesh
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_iMesh_RASMANCS =>PUP.iMesh
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110011441179}] =>Adware.GamePlayLabs
[HKLM\Software\Reimage] =>Rogue.ReimageRepair
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}] =>PUP.CrossRider
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}] =>PUP.CrossRider
C:\ProgramData\Reimage Protector =>Rogue.ReimageRepair^
C:\Users\Boualem\AppData\Local\Temp\uninst1.exe =>PUP.Babylon
C:\Windows\Reimage.ini =>Rogue.ReimageRepair
C:\Users\Boualem\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe =>PUP.SweetIM
C:\Users\Boualem\AppData\Local\Temp\MybabylonTB.exe =>PUP.SweetIM
C:\Users\Boualem\AppData\Local\Temp\iMesh.ico =>PUP.iMesh
C:\Users\Boualem\AppData\Local\Temp\iMesh_setup.exe =>PUP.iMesh
Proxyfix
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid

----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Tuto en bas de cette page :
https://nicolascoolman.eu
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
14 févr. 2015 à 20:23
Non dsl, je refait ça tout de suite
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
14 févr. 2015 à 20:27
J'avais pas vu la suite de ton message j'ai tout désinstaller du coup... Je recommence tout et je fais ce que tu m'a dit
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
14 févr. 2015 à 20:39
Voila c'est fait enfin ^^,

https://www.cjoint.com/c/EBouXWU8jdg
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 févr. 2015 à 20:44
Oui ceci est le rapport Zhp Fix, et ceci a été efficace il a supprimé quelques trace nuisible à ton Pc, pourrait t-on avoir à nouveau un rapport Zhp Diag en tant qu'administrateur que je vérifie quelque chose d'essentiel.

Cdlt
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
14 févr. 2015 à 21:10
Voila j'ai refait ça (désolé pour le temps)

https://www.cjoint.com/c/EBovuxRURuo
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 févr. 2015 à 21:18
Votre version de Windows est officiel ? Est elle d'usine ?
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
14 févr. 2015 à 21:20
Oui oui je pense, c'est celle qui était de base quand j'ai acheté l'ordinateur
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
14 févr. 2015 à 21:24
Cliques sur complet quand tu fais zhpdiag
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 > lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023
14 févr. 2015 à 21:30
Voila ce que ça donne,

https://www.cjoint.com/c/EBovOTEJDMn
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 févr. 2015 à 21:28
Tu as raison liliduhorne, erreur de ma part nous pouvons pas voir tous les listes.

Ps : Software Protection Service (Protection logicielle) : KO

Cdlt

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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
14 févr. 2015 à 21:33
Qu'est ce que veut dire "Software Protection Service (Protection logicielle) : KO"

C'est de la que vient mon problème ?
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
14 févr. 2015 à 21:34
Patienté nous examinons votre rapport. Cdlt
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
Modifié par Merzak95 le 14/02/2015 à 21:35
D'accord merci (désolé mais le "KO" m'a fait peur)
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
14 févr. 2015 à 21:45
J'ai refait le scan complet en tant qu'admin, cela peut peut-être vous aider (ce que je n'avait pas fait)

https://www.cjoint.com/c/EBov2RzzBF2

Cependant on retrouve toujours le KO...
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
Modifié par Merzak95 le 14/02/2015 à 22:28
J'ai lu quelque part que ça pourrait avoir un rapport avec un démarrage différé des logiciels ou un truc dans le genre si ça peut aider

"Comme ton système est officiel et que tu as lancé ZHPDiag en mode normal je suppute que le Service Protection logicielle n'est pas en automatique.
Ce service doit être actif et en démarrage automatique avec début différé"
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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
15 févr. 2015 à 11:54
Personne pour m'aider svp ?
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
15 févr. 2015 à 12:08
Attendez un peut, essayez de mettre ce service en différée ;)

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Merzak95 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
Modifié par Merzak95 le 15/02/2015 à 12:21
C'est déjà en "automatique (début différé)" je crois

Peut-être faudrait il que je le passe sur "Automatique" ?

Mais l'état du service est "arrêté"...
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