Impossible d'installer/désinstaller iTunes

Résolu/Fermé
envy888 Messages postés 94 Date d'inscription lundi 22 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 - 8 févr. 2015 à 14:21
envy888 Messages postés 94 Date d'inscription lundi 22 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 - 13 févr. 2015 à 09:57
Bonjour,

J'ai un problème qui est survenu cette semaine
J'ai voulu installer une mise à jour de iTunes, et en le faisant j'ai reçu ce message


A partir de là, je me suis dit que je devrais désinstaller iTunes et le réinstaller, sauf que c'est impossible, en essayant de le désinstaller je reçois le même message d'erreur. J'ai donc téléchargé l'exe Microsoft Uninstaller qui me dit qu'il avait désinstallé iTunes avec succès, chose "vraie" vu qu'officiellement le logiciel n'est plus sur mon ordi
, sauf que le problème persiste, impossible d'installer iTunes.

Quand je fais des les Program Files, il y a un dossier iTunes, que je ne peux ni supprimer, ni ouvrir, ni renommer, car apparemment il faut être administrateur, ET JE LE SUIS, j'ai trouvé aucune solution à mon problème



Ça fait une semaine que je cherche plein de solutions sur Internet, aucune ne marche, j'ai à peu près tout essayé, pas moyen de virer ce fichu dossier iTunes, pas moyen de me débarrasser à 100% de iTunes sur mon ordi, sans qu'il n'y ait plus aucune trace du logiciel sur mon PC. Et je suis donc dans l'impossibilité de l'installer et de l'utiliser ...

Quelqu'un ici pourrait me sauver et trouver la solution à mon problème ?
Merci beaucoup
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4 réponses

tad42 Messages postés 453 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2017 106
9 févr. 2015 à 07:28
Et si tu restaurais ton ordi à une date antérieure à cette mise à jour que tu as installé, peut-être pourrais tu revenir sur une version que tu pourras enfin désinstaller...

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envy888 Messages postés 94 Date d'inscription lundi 22 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 6
10 févr. 2015 à 10:58
Bonjour,
J'ai déjà essayé la restauration, ça ne change rien malheureusement (en fait la restauration ne veut tout simplement pas se faire, je sais pas si c'est lié à iTunes ou si c'est tout simplement un autre bug)
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envy888 Messages postés 94 Date d'inscription lundi 22 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 6
11 févr. 2015 à 21:22
Aucune solution :( ?
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envy888 Messages postés 94 Date d'inscription lundi 22 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 6
13 févr. 2015 à 09:57
Mon ordinateur a redémarré tout seul hier matin, et j'ai remarqué que le document iTunes avait disparu des Program Files ... Je suppose qu'on peut dire que le problème est "réglé" même si j'ai peur qu'il se reproduise ... Bref, merci quand même d'avoir essayé de m'aider ^^
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tad42 Messages postés 453 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2017 106
8 févr. 2015 à 16:34
Bonjour,

Lorsque tu cliques sur le .exe pour installer I Tunes, fais un clic droit pour l'ouvrir en tant qu'administrateur... peut-être .
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envy888 Messages postés 94 Date d'inscription lundi 22 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 6
8 févr. 2015 à 20:59
Le problème c'est que j'ai l'impression que c'est le dossier C://Program Files/iTunes qui est corrompu et ne veut absolument pas s'ouvrir, et c'est ça qui cause tous ces bugs, le problème ne vient pas de l'exe
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