Mon téléphone est bloqué par un logiciel anti-virus

Résolu/Fermé
Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 - 6 févr. 2015 à 15:31
ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 - 6 févr. 2015 à 16:07
Bonjour,
Voilà, j'ai un Samsung Galaxy S III. J'avais l'habitude d'utiliser comme logiciel anti-virus "360 Internet Security".
Subitement, la page d'accueil est la même. Ce logiciel me demande d'entrer mon adresse e-mail. Le hic, c'est qu'il ne veut pas la valider.
J'ai tout essayé, je l'ai éteins et rallumé, j'ai enlevé la batterie etc ... Rien ne marche, il y a toujours cette page qui ne veut pas s'enlever.
Je ne peux ni appeler ni accéder aux paramètres.

Que devrai-je faire d'après vous ?

Merci d'avance !
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1 réponse

ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 842
Modifié par ITOKYOPEYA le 6/02/2015 à 15:43
Bonjour,

Eteinds le.

Appuis sur Volume Haut + Home + Power.
Relâches Power à l' apparition du Logo Samsung.

En te servant du Volume pour monter ou descendre et de Power pour confirmer.

Rends toi sur Wipe Data, Wipe Caches.
Confirmes à chaque fois.
Vas sur Reboot System Now et confirmes.


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Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 3
6 févr. 2015 à 16:06
Merci ! Je viens d'essayer et ça marche !
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ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 842 > Vaniaz Messages postés 110 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020
Modifié par ITOKYOPEYA le 6/02/2015 à 16:07
Avec Plaisir,
Miss Otaku :)
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