Disque dur externe non reconue

Fermé
cedrico2 Messages postés 111 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2021 - Modifié par cedrico2 le 12/01/2015 à 20:23
 Cedrico - 16 janv. 2015 à 11:01
Bonjour,
J'ai fait tombé mon disque dur externe, et maintenant l'ordi ne le reconnait plus.
Il s'allume et demare mais j'arrive pas a rentrer dedans. Voila mon disque:
Nom du journal :Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Source : Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date : 12/01/2015 18:40:20
ID de l'événement :410
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés :
Utilisateur : Système
Ordinateur : Laly
Description :
Le périphérique USB\VID_152D&PID_2339\FFFFFFFFFFFF a été démarré.

Nom du pilote : usbstor.inf
GUID de classe : {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Service : USBSTOR
Filtres inférieurs :
Filtres supérieurs :
XML de l'événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
<EventID>410</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x2000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-01-12T17:40:20.995018900Z" />
<EventRecordID>711</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="4804" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
<Computer>Laly</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="DeviceInstanceId">USB\VID_152D&PID_2339\FFFFFFFFFFFF</Data>
<Data Name="DriverName">usbstor.inf</Data>
<Data Name="ClassGuid">{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}</Data>
<Data Name="ServiceName">USBSTOR</Data>
<Data Name="LowerFilters">
</Data>
<Data Name="UpperFilters">
</Data>
<Data Name="Problem">0x0</Data>
<Data Name="Status">0x0</Data>
</EventData>
</Event>
Pouvez vous m'aidez s'il vous plait
Merci
A voir également:

1 réponse

Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 348
13 janv. 2015 à 10:01
Bonjour,

Un choc important pourrait parfois rendre le disaue dur inopérationnel et l'endommagé sérieusement. Il est possible que ton DD soit HS.

Il faudrait faire quelques vérifications :
-Accéder à la Gestion des disques (taper diskmgmt.msc dans Exécuter) et regarder quel l'état et le système de fichiers du disque en question s'il est reconnu
-Accéder au Gestionnaire de périphériques (taper devmgmt.msc dans Exécuter) et vérifier si tous les pilotes sont à jour (vois-tu des points d'exclamation jaunes ?)
-Vérifier l'intégrité du disque via le logiciel de diagnostic du consctructeur ou un logiciel tiers : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie
- Essayer le disque sur un autre ordinateur

Est-ce que le disque contient des données que tu souhaites récupérer ?

Cdt,
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cedrico2 Messages postés 111 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2021
14 janv. 2015 à 19:40
Salut.
J'ai galéré un peu mais oui il y a un point d'exclamation j'ai essayé de mettre le pilote à jour mais impossible.
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Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 348
15 janv. 2015 à 11:24
Bonjour,
Pour ce qui est du pilote, tu pourrais essayer de le réinstaller : dans le gestionnaire de périphérique développe les lecteurs de disque > clic droit sur le disque > Désinstaller > débranche le disque > rebranche le disque.
Quels ont été les résultats des autres manipulations ?
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Cedrico > Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015
15 janv. 2015 à 22:40
Salut,
J'ai essayé de desinstallé et de remettre mais rien sa fonctionne tjrs pas. Je vais l'ouvrir et voir si y a pas ue piste ou un composant débranché, car il fait un bruit de clic toutes les 10 secondes et au bout de 1 a 2 min plus rien mais il reste allumé.
J'vais essayé sinon jpense que c mort. :(
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Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 348
16 janv. 2015 à 10:53
Il est possible que le disque soit complètement HS suite au choc et le bruit que tu entends pourrait être une indication de défaillance au niveau physique... En général, il n'est pas conseillé d'enlever le boîtier, car cela pourrait empirer la situation. Parfois, il y a des spécificités au niveau du boîtier et son démontage pourrait endommager le disque davantage et rendre la récupération des données extrêmement compliquée.
Si tu as des données à récupérer, tu pourrais essayer les logiciels de récupération, même si les chances seraient minimes ... Lorsqu'il s'agit de panne physique, la meilleure solution pour récupérer les données serait de confier le disque à une entreprise spécialisée.
Cdt,
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Cedrico > Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015
16 janv. 2015 à 11:01
Oui c vrai le démonter va être chaud, je vais demander des devis pour mon disque dur, mais je vais comme m réessayer un peu. Merci
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