Mise à jour bluetooth

Bonjour,
suite à l'installation d'un casque audio Philips SHB5600
sur mon PC portable Acer Aspire E1-570
celui-ci ne fonctionne pas et en cherchant un peu j'ai constaté une erreur ( point d'exclamation)
sur
- bluetooth LWFLT Device " ...windows ne peut pas charger les pilotes requis (code 31)"
- Virtual Bluetooth Support (inclure audio) " ...windows ne peut pas charger les pilotes requis (code 31)"
- bluetooth audio device " ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10)"
J'ai fais les mises à jour avec Update, avec tous les drivers mais mon soucis persiste !!
j'aurais donc besoin d'un petit coup de main !
D'avance merci