Colis bloqué [Résolu]

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angel974
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bonjour

j'habite sur l'île de la réunion, j'ai acheté des produits sur un site internet de la métropole, sur le suivi de colis de colissimo ma commande est arrivé dans le pays de destination au centre courrier 97 le 23/12/2014 et il est écrit "facture manquante votre colis est retenu par nos services dans l'attente de son dédouanement." On ne ma pas contacter pour faire les démarches pour pouvoir récupérer le colis?
Peut-on me donner des conseils pour que je puisse récupérer mon colis s'il vous plait?

6 réponses

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Salut,
Donne nous le nom du site.
A+
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Salut,on le connait ce site,lis les differents posts ici:
http://www.commentcamarche.net/forum/s/vos-droits-sur-internet-17/showroomprive
Ils ne sont deja pas tres reactifs en Metropole,alors a la Reunion .....!!!
Tu peux essayerd'envoyer un message a leur intervenant certifié CCM ici:
http://www.commentcamarche.net/profile/user/showroomprive_serviceclients
A+

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Toujours bien reflechir avant d'agir
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salut
le nom du site c'est showroomprive.com
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salut
j'ai envoyé un message à l'intervenant, j'attends une réponse je te remercie de ton aide.
a+
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25 juillet 2019
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Bonjour angel974,

J'ai répondu à votre message privé à l'instant.
Une demande a été faite au transporteur afin de dédouaner votre colis.
Vous le recevrez très prochainement.

Bonne fin de journée, Grégoire
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bonjour

merci à vous mon colis a été livré.