gros problème sur Asus X75AFermé

Question

Bonjour,
Le portable de mon fils (un Asus X75A - windows8) à sévèrement planté : 
- très long à démarrer, 5 mn minimum, il affiche un message d'erreur et s'éteint au bout de quelques minutes, et l'appui simultané des touches F avec le démarrage ne donne rien (a part un allumage plus rapide)
- message 1 : votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer, nous collectons blablabla, vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ultérieurement : 0xc000021a
- puis, message 2 : votre PC n'a pas pu démarrer correctement / un périphérique requis n'est pas connecté ou pas accessible / code erreur 0xc000000f
- il propose F8 pour les options de démarrage, les différents modes sans échec ne fonctionnent pas, d'ailleurs, rien ne fonctionne, sauf quand je fais Echap, ce qui me permet d'accéder aux parametres microprogramme UEFI, mais je n'ose aller bidouiller la dedans!
J'aurai souhaité faire une réinstallation des paramètres d'usine, mais on ne me le propose nulle part...
Bref, je ne sais que faire. Quelqu'un a t il une idée?
D'avance merci
Stephane

udodirck · Answer

bonjour, je suppose que tu n'as pas le cd de win 8 et qu'il était pré-installé sur le pc ?,tu n'as pas fait de DVD de restauration non plus? comme tu ne peux pas accéder à windows,vois si au démarrage tu peux récupérer la partition cachée! en tapotant f9 au démarrage du pc! une fois dans l'interface appuies "entrée",vas sur "windows setup" il doit être sur "enabled" en espérant que tu aies cette option

udodirck · Answer

ok donc accèdes au UEFI,dans les paramétres tu pourras accéder à l'option " réinstaller le système" pour plus d'infos ===>https://www.commentcamarche.net/faq/35215-l-uefi-et-le-systeme-de-windows-8-modification-des-parametres
ou ==>https://lecrabeinfo.net/uefi-unified-extensible-firmware-interface.html accèdes directement au passage concernant UEFI 
 
? si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as! ?

udodirck · Answer

ok alors tentes ceci (source ASUS)

 Veuillez suivre la procédure de restauration sous windows 8 

1- Veuillez suivre les manipulations suivantes pour lancer la restauration : 

- Appuyez sur "Shift + redémarrer" simultanément. 

un écran s'affichera après le redémarrage du PC 

- Sélectionnez Dépannage > Réinitialisation > Tous les lecteurs > Nettoyer complètement le lecteur > Réinitialiser 

2- Première étape : 
Au démarrage de votre système je vous prie de tapoter d'une manière répétitive la touche Échap /F2. 

Avec les flèches de direction veuillez choisir `Enter Setup' et appuyer sur `Entrée'. 
Dans le menu BIOS veuillez d'abord faire `F9' et choisir YES pour « load optimal defaults ». 
Dans l'onglet Boot veuillez choisir « fast boot » et le mettre sur la position « disabled », puis choisir « Launch CSM » et mettre le PC sur la position « enabled » (Si Lauch CSM est grisé merci de passer à l'étape suivante) 
Dans l'onglet Security, veuillez choisir « Secure Boot » et le mettre sur « disabled ». 
Ensuite appuyez sur la touche F10 pour sauvegarder et choisissez YES pour que le PC redémarre. 
Deuxième étape : 
Veuillez d'abord redémarrer l'ordinateur et, au démarrage, tapotez de manière répétitive la touche F9 pour lancer l'outil de Dépannage système. 
Choisissez donc l'option Dépannage (ou Troubleshooting) dans la fenêtre qui suit. Choisissez après « Réinitialisation » et ensuite continuez à faire la restauration de votre PC comme indiqué. 

Choisissez « Tous les lecteurs » : toutes les partitions de l'ordinateur vont être réinitialisées. Si vous souhaitez conserver certains documents, pensez alors à les sauvegarder (sur une clé USB par exemple) avant de procéder à la réinitialisation.

Choisissez « Nettoyer complètement le lecteur » : une suppression approfondie des documents va être réalisée. C'est un choix idéal pour vraiment repartir à neuf, ou lors de la vente de l'ordinateur à un tiers : celui-ci ne pourra jamais retrouver vos données personnelles. 

Enfin, cliquez sur « Réinitialiser » : l'ordinateur redémarre et procède à la réinitialisation.

fredv · Answer

merci pour vos conseils,je viens de réussir a redemarrer le pc de ma fille en enlevant la batterie repos 10minutes et f9 super.merci asus x75A.

Gros problème sur Asus X75A

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters