Chrome bloqué et skype ne se lance pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

En revenant tantôt, mon pc a refusé d'allumer chrome, en disant qu'il ne répondait pas et après me mettais un message d'erreur disant qu'il était bloqué. (je ne sais pas du tout l'allumer)

Ensuite j'ai tenté de lancer skype mais il se ferme tout de suite après.

J'ai un peu cherche sur le net, j'ai fait un coup de Ccleaner, j'ai désinstaller chrome, puis je l'ai réinstaller, redémarrer mon pc mais rien n'y fait...

Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît?

Edit: je viens d'utiliser Hijackthis et malwarebytes anti-malware mais rien n'a changé...

zangetsu7931 · Answer

Personne pour m'aider?

bazfile · Answer

Bonjour,
Je ne suis pas certain que ton problème vienne d'une infection, fait ceci :
Télécharge et installe ZHPdiag, ouvre ZHPdiag  clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur  https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

zangetsu7931 · Answer

Merci beaucoup de m'aider.

Voici le lien: 	https://www.cjoint.com/?3LwgZ1pGlTV

bazfile · Answer

Bonjour,
Si tu ne t'en sers pas désinstalle le logiciel Akamai NetSession Interface

Vérifie que tes paramètres TCP/IP sont en automatique, s'ils ne le sont pas ùet-les en automatique voir ici :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-tcp-ip-settings-bd0a07af-15f5-cd6a-363f-ca2b6f391ace#1TC=windows-7

Clique sur ce lien :  https://www.cjoint.com/?3Lwrns5mlQk dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp. 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, valide le nettoyage des données ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via  https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse, puis vérifie et dis-moi si tes problèmes sont toujours présents ou pas.  
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

zangetsu7931 · Answer

Bonjour, 

Voilà le lien: https://www.cjoint.com/?3LwrCmVThnk

Sinon, ça ne fonctionne toujours pas. mais j'ai vu que dans les propriétés IPv4 le DNS n'était pas en automatique. 

Merci pour ton aide

bazfile · Answer

Bonsoir,
Ton profil Google Chrome est peut-être corrompu crée en un nouveau :  https://support.google.com/chrome/answer/3296214?visit_id=637166877495500696-2844158369&rd=1

Chrome bloqué et skype ne se lance pas

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