Fichiers perdus : Rançon Ware [Fermé]

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Malekal_morte-
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Bonjour,

Je suis technicien réseau d'une grande entreprise.
Hier, l'un de nos PC a été contaminer par un virus s'appelant "Rançon Ware".
Les effets de ce virus ai que plus aucun des fichiers présents sur l'ordinateur ne s'ouvre (aussi bien les .doc, .docx, .xls, .pdf, .png ...). Même ses fichiers présent sur le serveur sont touchés (heureusement que ses fichiers à lui !).
Pour ses fichiers sur le serveur, heureusement une sauvegarde quotidienne est effectué, du coup il a juste perdu le travail de la journée.

Mais pour ses fichiers locaux, c'est mort ... Pas moyen de les ouvrir ! Sa met à chaque fois que le fichier est corrompu et on ne peut rien faire ...

Connaissez vous un soft pour rendre ses fichiers non corrompu ?!

Nous avons essayer déjà en collaboration avec Kaspersky quelques uns de leurs logiciels, mais sans succès ...

Merci de votre aide et très bon week end à vous.

3 réponses

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Salut

tu peux donner le message exact donne par le ransomware. Il ne faut pas s'attendre à une solution pour récupérer les documents.

--
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Bonjour Malekal_morte-,

Merci pour ta réponse rapide, voici le message d'erreur :


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Ca c'est le message d'erreur quand tu veux ouvrir non ?
Tu n'as pas une image dans tes documents style HOW TO DECRYPT ou un truc du genre avec des instructions ?

Fais ceci :

Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.