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Demande mot de passe

Résolu/Fermé
samova Messages postés 12 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015 - 18 déc. 2014 à 08:16
 Utilisateur anonyme - 18 déc. 2014 à 09:46
Bonjour,

Voilà, on me demande un mot de passe affilié à l'ouverture de mon pc. Je n'ai pas le souvenir d'en avoir mis un . Ce n'est pas l'ouverture classique d'une session avec un mot de passe, là il y a l'adresse mail et en dessous mot de passe. Je suis un peu perdu, est ce le mot de passe Microsoft ?

Merci

Voilà une photo écran... aidez moi svp. Merci


5 réponses

Réponse 1 / 5
velocyraptor64 Messages postés 250 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024 7
18 déc. 2014 à 08:22
bonjours samova ,
au démarrage de ton pc ,tapote la touche F8 pour rentrer en mode sans echec ,
si tu as seulement ton mot de pass a rentré ,tape le ;
et ensuite restaure ton pc a une date anterieure au probleme .
donne moi des nouvelles
a++
;)
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Utilisateur anonyme
18 déc. 2014 à 08:28
le soucis est que la touche F8 ne marche plus avec windows 8/8.1 ...................
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 849
18 déc. 2014 à 08:37
Bonjour,
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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Réponse 2 / 5
samova Messages postés 12 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015
18 déc. 2014 à 08:39
Merci pour vos réponses, le souci c'est que je n'ai pas le pc avec moi. C'est un sav qui souhaite le mot de passe pour vérifier la défectuosité du produit. Ils me demandent un mot de passe que je n'ai jamais généré. Apparemment le service client vient de me dire que c'est un mot de passe associé à ma boite mail, il se générerait automatiquement soi disant. Je me demande si ce n'est pas un mot de passe Microsoft. Bon si quelqu'un a une idée... Sinon je ne me ferais pas rembourser mon achat.

Merci
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Utilisateur anonyme
18 déc. 2014 à 08:47
c'est un mot de passe associé à ma boite mail, il se générerait automatiquement soi disant
C'est nouveau ca ??? je n'ai jamais vu de demande de mdp se faire seule depuis plus de 2 ans que j'ai W8 !!
ca serait pas le mdp pour le Cloud ?
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samova Messages postés 12 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015
18 déc. 2014 à 09:28
bonjour Hombourgeois, merci. Qu'est ce qu'un mot de passe pour le cloud et où le trouvez ?
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Utilisateur anonyme
18 déc. 2014 à 09:46
Cloud=stockage en ligne, je pense que c'est activé d'office avec la version 8.1, mais si pas activé avec W8 cela ne l'est pas non plus après maj vers 8.1 (toujours simple avec MS )
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Réponse 3 / 5
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 849
18 déc. 2014 à 08:56
"C'est un sav qui souhaite le mot de passe pour vérifier la défectuosité du produit"
Ne s'agirait-il pas plutôt d'un adresse IP liée à un outil de prise en main à distance, genre TeamWiever ?

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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 849
Modifié par ^Abel^ le 18/12/2014 à 09:15
Par ailleurs, il se pourrait bien qu'il s'agisse du mot de passe microsoft... l'avez-vous essayé ?
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samova Messages postés 12 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015
18 déc. 2014 à 09:30
Bonjour Abel, non je ne crois pas que ce soit teamviewer. je viens de communiquer mon mdp Microsoft, je croise les doigts... merci pour ta réponse.
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Réponse 4 / 5
velocyraptor64 Messages postés 250 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2024 7
18 déc. 2014 à 09:05
oui ,c'est bizzare ,
si toi au premier démarrage de ton pc ,tu n'a pas associé ton compte facebook ou mail ,
je voit pas pourquoi ,il te demanderait du jour au lendemain un MDP ?
de toute facon ,ton pc est garantie !
a la limite tu récupère tes fichiers perso et tu réinstalle d'usine ;
le SAV va te demandé ce que tu souhaite faire surement .
je vais attendre avec toi d'autres poste ,car c'est trés inttérréssant ce soucis la !!!!
a++
;)
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samova Messages postés 12 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015
18 déc. 2014 à 09:31
Bonjour Vélocyraptor64 ( c'est mon département le 64, enchanté ) Bon je viens de communiquer mon mdp Microsoft, j'espère que cela résoudra le problème... Merci pour ta réponse.
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Réponse 5 / 5
Eloo-Math Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2014
18 déc. 2014 à 09:31
Bonjour , non c'est tout à fait normale c'est les nouveau PC j'ai eu aussi la surpprise avec mon nouveau PC en faite comme c'est Microsoft il mettent directement ton mail donc tu met ton mot de passe de ta boite mail et le tour est joué :) !
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samova Messages postés 12 Date d'inscription lundi 23 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015
18 déc. 2014 à 09:33
Bonjour et merci Eloo-Math, ça m'a l'air d'être ça au vu des infos glanées sur le web. Merci. Affaire à suivre...
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