Installation adobe flash player

Bonjour,

Veuillez m'excusez si je ne suis pas au bon endroit pour poser mon problème, mais je ne savais pas où le poser. Voilà j'ai essayé à plusieurs reprises d'installer adobe flash player, malheureusement je n'y suis pas arrivée. Le téléchargement se fait normalement et lorsque j'essaye de l'installer, un message apparait dans la fenêtre d'installation :

"Télécharger et exécuter le programme de désinstallation avant d'installer flash player.".
J'ai fait plusieurs tentatives sans résultats. Comme je ne connais pas la procédure à suivre, je m'en remets à vous pour m'aider. Merci.