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2 réponses
Utilisateur anonyme
26 nov. 2014 à 12:22
26 nov. 2014 à 12:22
Salut
Question complexe....
En fait, le fait de changer de mobile te ré-engage.... donc Novembre 2015..... semble "légitime"...
Bon après il y a la "raison" du changement... un vol dis tu... OK...
Essayes d'envoyer une LR + AR au service client d'Orange pour demander la possibilité de résilier en juin.... (n'oublie pas d'envoyer la copie du dépôt de plainte pour le vol du portable justifiant du remplacement)
Ensuite, restera à voir si Orange effectue un "geste".... Du fait que tu veux résilier... cela ne va pas les motiver...
Tu peux aussi essayer de voir avec une association de consommateurs, pour voir si le fait de changer de mobile suite à un vol constitue un cas de force majeur... ne pouvant pas pour autant entrainer la prorogation du contrat d'abonnement...
@suivre donc... tiens nous au courant des suites si tu le veux bien.
Question complexe....
En fait, le fait de changer de mobile te ré-engage.... donc Novembre 2015..... semble "légitime"...
Bon après il y a la "raison" du changement... un vol dis tu... OK...
Essayes d'envoyer une LR + AR au service client d'Orange pour demander la possibilité de résilier en juin.... (n'oublie pas d'envoyer la copie du dépôt de plainte pour le vol du portable justifiant du remplacement)
Ensuite, restera à voir si Orange effectue un "geste".... Du fait que tu veux résilier... cela ne va pas les motiver...
Tu peux aussi essayer de voir avec une association de consommateurs, pour voir si le fait de changer de mobile suite à un vol constitue un cas de force majeur... ne pouvant pas pour autant entrainer la prorogation du contrat d'abonnement...
@suivre donc... tiens nous au courant des suites si tu le veux bien.