HP C5280 chariot bloqué à droite en cours dimpression

Bonjour,

imprimante HP C5280 Tout-en-un

message sur l'imprimante:

"bourrage chariot"

après vérification il n'y a pas de bourrage papier, tout est OK à l'intérieur.

le chariot s'est bloqué complètement à droite en cours d'impression, je ne peux même pas retirer les cartouches d'encre,

et je ne peux pas faire bouger le chariot, il est bloqué.

A l"arrêt, il y a un claquement qui se fait entendre.

Quelqu"un a-t-il une solution ?

Merci