Les vidéo ne charge pas

Bonjour,
depuis quelques jours je n arrive plus a lire une seul vidéo depuis mon iPhone que ce soit sur Facebook ou youtube
Les vidéo font comme si elle chargeait avec le petit rond qui tourne mais ne démarre jamais...
J ai vraiment besoin d aide je ne sais plus quoi faire et je n ai pas du tout envie de réinitialiser mon iPhone de peur de perdre des truc
Merci d avance pour vos réponses !