ITunes nouvelle version ne s'installe pas.

Résolu/Fermé
stanga1 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 17 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 - 5 nov. 2014 à 15:04
stanga1 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 17 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 - 11 nov. 2014 à 20:50
Bonjour, après acceptation et tentative d'installation d'une nouvelle version d'iTunes la procédure n'est pas allée à son terme et indiquant pour finir :"Erreur 7 Windows 127". J'ai alors décidé de désinstaller iTunes (panneau de config, programmes et fonctionnalités). La désinstallation apparemment terminée j'ai tenté de réinstaller iTunes (logiciel téléchargé sur le site Apple) avec la conclusion suivante : "Le composant que vous essayez d'installer se trouve sur une ressource réseau non disponible", et ensuite : "Impossible de supprimer la version antérieure de iTunes. Contactez votre groupe de support technique". Alors si quelqu'un a la solution..., merci d'avance !



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1 réponse

alainB95 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 11 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2014 1
11 nov. 2014 à 16:53
Bonjour,
tu as 2 procédures chez Apple
1) http://support.apple.com/fr-fr/TS3074

Cela n'avait pas été suffisant pour moi, mais la seconde très efficace bien que très longue
2) https://support.apple.com/fr-fr/HT204275

En plus avec ce nettoyage de fond en comble j'ai gagné 5GO sur mon disque C

bon courage
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stanga1 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 17 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 4
11 nov. 2014 à 20:50
Merci beaucoup alainB95, procédure apple n° 1 efficace.
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