Connexion Wifi et Ethernet limitéeRésolu/Fermé

Question

Bonjour/Bonsoir, il y a quelques jours en allumant mon ordinateur (windows 8.1) j'ai remarqué que ma connexion Wi-fi était limitée. Ça m'est déjà arrivé donc je patiente (car d'habitude la connexion est normale au bout de 30min/1h) mais le problème persiste ! Mes pilotes sont bien activés, à jours et fonctionnent correctement. Donc j ai eu l'idée de me connecter par cable ethernet sauf que manque de bol : connexion limitée ! J'ai déjà redémarré ma box et mon ordinateur. Voilà j'attend vos réponses merci d'avance.

BurjKhalifa · Answer

Demarrer -> executer -> cmd > ipconfig
Quel est ton adresse IP ?

torero-51 · Answer

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte : *le nom de mon PC*
Suffixe DSN principal :
Type de noeud : Hybride
IP activé : Non
Proxy WINS activé : Non

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média : Média déconnecté
Suffixe DSN propre à la connection :
Description : Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Adresse physique : 12-16-D8-B3-C1-2D
DHCP activé : Non
Configuration automatique activée : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi : 

Statut du média : Média déconnecté
Suffixe DSN propre à la connection :
Description : Qualcomm Atheros AR9485 802.11b/g/n WiFi Adapter
Adresse physique : 20-16-D8-B3-C1-2D
DHCP activé : Non
Configuration automatique activée : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média : Média déconnecté
Suffixe DSN propre à la connection :
Description : Contrôleur Realtek PCIe FE Family
Adresse physique : 38-EA-A7-E6-89-FF
DHCP activé : Non
Configuration automatique activée : Oui

torero-51 · Answer

¨Par contre je sais pas où c'est marqué pour l adresse IP

torero-51 · Answer

Quelqu'un peut m'aider svp !

BurjKhalifa · Answer

A tu accès à internet lorsque ton pc est marqué en connexion limité ?

torero-51 · Answer

Non

torero-51 · Answer

Tous mes autres appareils ont accès à internet

moskito53 · Answer

Bonjour à vous,

adresse ip introuvable puisque toutes vos cartes ont le statut désactivées...

Faites un ipconfig /all pour voir...

torero-51 · Answer

J'ai fait ipconfig/all et vous l'ai montré juste avant...

moskito53 · Answer

Lu,

j'avoue que je n'ai pas encore travaillé sur windows 8.n'y a t-il pas un utilitaire de diagnostic dessus?

torero-51 · Answer

Ben je sais pas je suis pas calé en informatique ><

moskito53 · Answer

vous devez avoir une icone de connection(carte réseau),non?

clic droit dessus,résolution des problèmes?

torero-51 · Answer

Problème trouvé : Le service de diagnostics ne fonctionnent pas.
Il y a 2 options : essayer de réparer en tant qu'administrateur et explorer d'autres options. J'ai fait la première et il me dit le meme message d'erreur

moskito53 · Answer

désolé,je ne pourrai vous apporter plus d'aide sur cet Os,mais voyez ici,peut-etre trouverez-vous quelques pistes en attendant que quelqu'un vous dépanne:

https://www.commentcamarche.net/s/connection%20limit%E9e%20windows%208.1

torero-51 · Answer

Ok merci en tout cas

moskito53 · Answer

bon courage...

torero-51 · Answer

En tout cas j'ai parcouru quelques forums et mon DHCP est désactivé sauf que je sais pas comment le réactiver. le problème vient surement de la

moskito53 · Answer

avez-vous l'icone réseau sur le bureau (qui doit etre représenté désactivée ou en acces limité)?
en clic droit dessus avez vous "centre réseau et partage"?
le but serait d'acceder aux cartes réseaux pour en voir les propriétés et vérifier les réglages.

torero-51 · Answer

Oui j'ai bien en faisant un cliq droit sur l'icône wifi l'option Ouvrir centre réseau et partage et quand je le fait je ne sais pas sur quoi cliquer ><

moskito53 · Answer

cliquez Ouvrir centre réseau et partage,vous devriez arriver sur une page contenant vos cartes réseau.

sur la carte ethernet,clic droit,propriété,dans le menu déroulant allez jusqu'à :protocole internet version 4 (TCP/IPv4)--->propriété--->obtenir une adresse ip auto...
obtenir les adresses des serveurs dns auto--->ok

torero-51 · Answer

C'était déjà coché

moskito53 · Answer

donc vous y avez accès,ce que je voulais savoir.

refaites la meme manipulation pour acceder à IPv4,vous devriez avoir un onglet "avancé",cliquez dessus,qu'indique le dhcp?
en dessous "metrique auto est-il coché?

torero-51 · Answer

Le DHCP indique qu'il est activé pourtant dans la liste des commande quand je fais ipconfig/all il me dit qu'il n'est pas activé.
Et Métrique automatique est bien coché.

moskito53 · Answer

vérifiez alors avec la meme manipulation sur toutes les cartes.

si elles sont bien configurées,testez en cliquant droit sur la carte ethernet--->désactiver
re-cliquez droit--->diagnostiquer,si cela fonctionne,effectuer la réparation en tant qu'administrateur,elle se réactivera.
sinon réactivez la carte manuellement.
d'autres paramètres sont également diponibles pour la configuration de la carte elle meme,mais voyez déjà ceci.

torero-51 · Answer

Comme je l'ai dit précédemment mon service de diagnostic réseau ne fonctionne pas

moskito53 · Answer

essayez quand meme en désactivant la carte,mais vérifiez auparavant les autres cartes comme tout à l'heure.

torero-51 · Answer

Donc j'ai essayé et j'ai vérifié l'autre carte comme tout a l'heure (tout est bien en auto) mais il m'affiche quand meme que le diagnostic réseau ne fonctionne pas et quand j'essaye de le "réparer en tant qu'administrateur" il essaye puis revient avec le meme message d'erreur.

torero-51 · Answer

Il faudrait déjà essayer de voir d'où vient le problème

torero-51 · Answer

Et petite précision pour aider : la connexion est limitée avec tous les réseaux et tous les endroits (car j'ai essayé de me connecter ailleurs et il y a le même problème)mais seulement sur 1 appareil (mon ordi)ma tablette, smartphone se connectent et fonctionnent normalement.

moskito53 · Answer

désolé,du m'absenter...

essayons d'aller faire un tour dans les services windows voir l'état du service diagnostic:


    Ouvrez le menu avancé avec la combinaison de touches [Windows][X].

    Sélectionnez Gestion de l'ordinateur.

    Cliquez sur Services et applications.

    Cliquez sur Services.

cherchez services de stratégie de diagnostic dans la liste.

torero-51 · Answer

Ah oui aussi je sais pas si c'est normal mais la carte réseau "Connexion au réseau local *2" qui est indiquée en faisant ipconfig/all n'apparait pas dans mes cartes réseaux !

jjpot · Answer

Bonjour, 

as-tu essayé de faire une restauration du système à une date antérieure au dysfonctionnement?

torero-51 · Answer

Euh ben en fait non parce que ça va supprimer toutes mes données :(

moskito53 · Answer

Bonjour à vous,

torero-51,un outil très bien conçu ici:https://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

Fonctionne sur windows 8.

Peut-etre pourrait-il vous aider dans le sens ou il répare/réactive les services windows nécessaires au bon fonctionnement d'une machine,(donc pour ensuite acceder au service diagnostic).

Par contre entièrement en anglais...mais "tout en un",donc très simple d'utilisation.

BurjKhalifa · Answer

Effectivement le service DHCP permet la distribution des baux des hôtes (adresse IP..) aux clients (vous). Sans ce service pas d'internet.

Tu a du trafiquer des options sur l'interface de ta box. Tu est chez quelle FAI ?

torero-51 · Answer

Alors déjà désolé pour le retard de ma réponse (je n'était pas chez moi) et j'ai essayé de restauré le système à une date antérieure, et à la fin quand mon PC se rallume il me dit que la restauration c'est bien passée etc... Mais j'ai toujours une connexion limitée. Et moskito53 j'ai pas essayé ton logiciel pour l'instant je vous tient au courant.

torero-51 · Answer

Eureka !! Sa remarche enfin !!
Pour ceux qui ont le même problème voici une solution (qui a marché pour moi) :
- Lancez l'invite de commande (cmd ou cmd.exe) en Administrateur via la touche Windows+R ou alors plus simple pour windows 8 allez dans le champs de recherche, tapez cmd et clique droit :exécuter en tant qu'administrateur.PENSEZ BIEN A L'EXECUTER EN ADMINISTRATEUR
- Tapez netlocalgroup Administrateurs /add network service
(Pour moi ça avait marqué une erreur 1378 mais à la fin sa a quand même résolu mon problème)
- Tapez netlocalgroup Administrateurs /add local service
Pour ces commandes respectez les espaces/majuscules et le "s" d'Administrateurs
- Quittez l'invite de commande et redémarrez l'ordinateur.

Voilà normalement votre connexion devrait remarcher.
Je précise que pour moi au début c'était marqué limité mais au bout de 30sec/1min j'ai remarqué que des programmes qui nécessitaient Internet fonctionnaient et quand j'ai regardé l'état de ma connexion c'était marqué "connecté".
Voilà j'espère vous avoir été utile :)

PS : Merci à tous ceux qui ont été actifs pour m'aider et à ceux qui cherchaient des solutions au problème.

Connexion Wifi et Ethernet limitée

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