Besoin de conseil pour tester les barettes Ram

Résolu/Fermé
malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 - 17 oct. 2014 à 19:37
 Utilisateur anonyme - 19 oct. 2014 à 09:43
Bonjour,
J'ai un souci avec mon pc fixe.
Ça fait un moment qu'il se fige quelques secondes ou que mes pages internet deviennent noires avant de revenir à la normal.L'antivirus Avira ne trouve rien ,mais je pensais demander prochainement de l'aide pour le nettoyer comme il faut .

Depuis ce matin il se bloque par moment pour une raison inconnu et émet un bip continu qui ne s'arrête que lorsque je le coupe au bouton . Il peut aussi juste se figer , mais il faut également que je l'arrête au bouton et que je le redémarre puisque je ne peux plus rien faire.
Au redémarrage 2 fois sur 3 il emet un bip continu qui m'oblige à forcer l'arrêt et quand il veut bien démarrer , au bout de quelques minutes je ne peux plus rien faire

J'ai recherché sur internet des problèmes équivalents au mien et il paraitrait qu'il faut entre autre commencer par tester les barrettes mémoires.
J'ai d'abord dû trouver à quoi elles ressemblaient et comment les retirer (quand on y connait rien c'est un peu compliqué)

Il y à 4 barrettes mémoire dans mon pc. J'en ai retiré 3 et laissé la 4ème.
Pour l'instant l'ordinateur tourne avec 1 seule barrette .
Est ce que je peux supposer que celle ci n'est pas défectueuse.

Pour les suivantes il est préférable de faire comment?

Je les rajoute les unes après les autres ou je n'en laisse à chaque fois qu'une et j'en lève toutes les autres.

Combien de temps est il conseillé d'attendre entre chaque nouvel essai

Merci par avance pour votre aide qui sera la bienvenue









A voir également:

42 réponses

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 16:36
J'ai redémarré et tout à l'air normal

Je profite de tes compétences pour te poser une question au sujet de firefox qui ne gène en rien son fonctionnement mais que je ne comprends pas.J'ai fait des captures d'écran, je trouve que c'est plus parlant

En ce moment à l'ouverture de la page j'ai plusieurs petites bandes bleues dont une juste au milieu de la barre d'adresse.Il y en a une autre de la même taille au niveau de l'icône des favori en haut à gauche et des plus petites au dessus de la flèche de la barre d'adresse

https://www.cjoint.com/?3JsqGZ8PObQ

Quand je passe dessus avec la souris elle disparait dans la barre d'adresse , il y a juste un petit millimètre au dessus de la barre d'adresse qui reste

https://www.cjoint.com/?3JsqLqBCqsY
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 17:08
Ok d'accord je m'en occupe un peu plus tard

Juste quelques petites précisions

Les barres bleues apparaissent à l'ouverture de firefox ,peut importe le site mais jamais sur Chrome. Comme je te l'ai dit elle n'empêche en rien le fonctionnement
C'était juste par curiosité

Par contre la mise à jour du pilote graphique :-(
forcement si je n'ai pas une explication ,j'ai du mal. Je vais surement trouver ça sur le site ccm

Dans la soirée je pense que j'aurai tout terminé et je te posterai les résultats

Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour m'aider
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
17 oct. 2014 à 19:42
Bonjour,

Essaye comme tu viens de le dire :

Je les rajoute les unes après les autres ou je n'en laisse à chaque fois qu'une et j'en lève toutes les autres.  


Ensuite si ton pc démarre avec celle que tu viens de mettre tu peux essayez de la verifier via Windows : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows7/page1.htm

Cdlt
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
Modifié par malae2 le 17/10/2014 à 19:49
merci de ton aide mais dans ma phrase j'ai 2 solutions

1-Je les rajoute les unes après les autres

ou

2- je n'en laisse à chaque fois qu'une et j'enlève toutes les autres

Je vais peut être déjà tester celle que j'ai en ce moment en attendant ta réponse
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
17 oct. 2014 à 19:50
Je serais toi je ferais la méthode deux en suivant également le lien apporté, car la barrette peut faire démarrer le pc mais foutre le bazar après 30 min d'activité
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
17 oct. 2014 à 19:57
ok ,c'est ce que je vais faire
comme ça je serai certaine du résultat

Merci pour tes conseils
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
17 oct. 2014 à 20:00
de rien
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
17 oct. 2014 à 20:23
Bon ben ......ce n'est pas bon

La première barrette que j'ai laissée m'a permis de démarrer le pc (peut être parce qu'il était éteint depuis un petit moment)
Ensuite je l'ai vérifiée avec https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows7/page1.htm et tout avait l'air bon

je l'ai enlevée pour en mettre les autres à tour de rôle et le pc n'a pas redémarré. il y avait juste le bip continu qui ne s'arrête que lorsque je force l'arrêt de pc.

J'ai réessayé la première barrette qui n'avait pas posé de problème , mais cette fois ci comme pour les autres je n'avais que ce bip continu sans autre réaction du pc

Je suppose que ça veut dire que les barrettes ne sont pas en cause

As tu une idée de matériel que je pourrais encore vérifier.

Si je laisse le pc éteint un moment il voudra peut être bien redémarrer
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
17 oct. 2014 à 20:25
Débranche tout d'abord ce qui est derriere en gardant que l'alimentation et l'ecran, regarde bien si la barrette est bien installé
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
17 oct. 2014 à 20:32
j'ai juste laissé l'alimentation et l'écran mais c'est toujours pareil: bip continu.
Il faut que je force l'arret

j'ai vérifié, la barrette est à mon avis bien installée
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
17 oct. 2014 à 21:04
C'est un pc fixe ? Si oui enleve la pile de bios, attendez 10min et remettez la, ensuite essayé de redémarrer. Peut on avoir la ref du matériel en question ?

Cdlt

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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
17 oct. 2014 à 21:53
oui c'est bien un pc fixe
la référence exacte sur la facture
Pc ACER : AC M3802 SK7R 23 Q8300

J'ai enlevé la pile et je l'ai remise après 15 mn
Pour l'instant j'arrive à continuer de tester les barrettes
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
17 oct. 2014 à 21:56
Ton pc ne doit plus être a l'heure alors, pour cela essaye aussi de le remettre a l'heure et de redémarrer ainsi tu verras si la pile est encore bonne si le pc a de nouveau la même heure que tu avais marqué auparavant et non 00h00
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
17 oct. 2014 à 22:05
je suis entrain de tester la 3ème barrette

Le pc est à l'heure , je n'ai rien réglé !!!! pourtant j'ai bien enlevé la pile pendant 15 mn
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
17 oct. 2014 à 22:07
Il c'est mis automatiquement à l'heure avec internet alors. Tiens nous au courant

Cdlt

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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
Modifié par malae2 le 17/10/2014 à 23:30
je viens de terminer de tester individuellement chaque barrette et aucun problème n'a été détecté
Je les ai donc remise toutes les 4 et j'ai redémarré le pc

Ça fonctionne pour l'instant . ce n'est pas sûr que ça va durer puisque je n'ai rien trouver à moins qu'enlever et remettre la pile puisse résoudre quelque chose !!!

Y a T il d'autres <<pièces>> que je peux tester facilement qui peuvent être à l'origine du problème?
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
Modifié par cddede le 18/10/2014 à 08:01
Afin de voir tout problème sur ton PC, faite-ceci :

* Télécharge ZHP : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24767-zeb-help-process/

* Suis ce tutoriel simple pour l'installer : https://nicolascoolman.eu

* Cliquez ensuite sur "Rechercher", le pc va générer un rapport en bloc note qui faudra enregistrer sur votre ordinateur (exemple : Sur le bureau )

* Il faudra ensuite nous faire parvenir ce rapport en utilisant C-joint, qui va te crée un lien d'hébergement de ton fichier que tu nous feras parvenir au prochain sujet.

Cdlt
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 09:21
après plusieurs essai infructueux j'ai cherché sur le site et j'ai utiliser ce lien
https://nicolascoolman.eu
avec celui que tu m'avais donné je n'avais pas la même fenêtre que sur le tuto

voici le rapport (dans le doute je l'ai enregistré en privé)

https://www.cjoint.com/?3JsjyPUL8Eb
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
18 oct. 2014 à 09:30
D'accord, après avoir lu ton rapport, tes navigateurs sont pleins de logiciel indésirable (virus) ce qui ralentit ton pc et internet.

Pourquoi avez vous 3 navigateurs ? (internet explorer, google chrome et Mozila ?? ) Gardez simplement internet explorer et Mozilla.

Suivez le Tuto de Adwcleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Ensuite vous pourrez également mettre le lien du rapport pour voir si les logiciel indésirable ou été enlever.

Cdlt
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 10:00
Je me sers de Mozilla et de google Chrome et très exceptionnellement d'internet explorer.

Mon navigateur principal est Mozilla et j'utilise les autres quand Mozilla ne fonctionne pas correctement sur le site que je consulte

Je vais voir le tuto Adwcleaner

Si je n'y arrive pas je posterai le rapport sur le forum virus sécurité car je ne dois pas être au bon endroit pour une désinfection je suppose :-)
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
18 oct. 2014 à 10:06
C'est tout a fait cela, en copiant le lien de ce sujet afin que les autres membres CCM sache le début
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 10:51
merci pour ton aide et bon week end
Je continue là
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30924541-j-aurai-besoin-d-aide-pour-terminer-une-desinfection
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Utilisateur anonyme
18 oct. 2014 à 11:01
bonjour,

on continue ici, je transfère le contenu de ton poste :

Bonjour,
j'ai commencé un sujet hier sur le forum matériel informatique
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30922791-besoin-de-conseil-pour-tester-les-barettes-ram#1
J'en suis à la désinfection
voici les 3 rapports dans l'ordre où je les ai fait
ZhpDiag n°1
https://www.cjoint.com/?3JsjyPUL8Eb

AdwCleaner
https://www.cjoint.com/?3Jsk0EmwX85

ZHPDiag N° 2
https://www.cjoint.com/?3Jsk2qsE2ye

Merci par avance pour votre aide



je regarde l'ensemble et t'indique la suite !


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Utilisateur anonyme
18 oct. 2014 à 11:07
sur ce rapport, je vois juste quelques bricoles à supprimer !

quel est ton problème ?


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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 11:18
Merci par avance pour ton aide

Cela fait un moment que mon pc se fige, rame et par moment la fenêtre internet est noire et revient petit à petit à la normal (c'est un mouvement saccadé)

Hier j'avais un gros problème de pc bloqué avec un bip continu comme je l'explique au début du sujet
Il a l'air résolu pour l'instant.Je n'ai fait que tester les barrettes de mémoire et enlever puis remettre la pile du bios

cddede m'a demandé un rapport ZHPDiag puis un AdWCleaner

Après le passage de AdwCleaner j'ai refait un ZHPDiag pour vérifier que tout a été supprimé

Si j'ai bien compris il reste ça mais la barre iGraal je m'en sert
---\\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station
https://nicolascoolman.eu =>Hijacker.SmartBar
https://nicolascoolman.eu =>Toolbar.iGraal
~ MSI: 2 link(s) detected in 00mn 00s

Je voulais juste m'assurer qu'il n'y avait rien d'important qui restait

Pour l'instant tout fonctionne bien
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Utilisateur anonyme
18 oct. 2014 à 11:50
si tu vois que ton image est saccadée ayant un bon débit par ton FAI, ça peut venir de trois choses :

- ton pc a besoin d'un nettoyage interne (l'échauffement fait ramer le pc) !

Note :
s'il s'agit d'un pc portable, le nettoyage sans démontage peut se faire avec une bombe à air sec pour déboucher l'orifice de refoulement d'air, pc arrêté )!

- la pâte thermique entre le dissipateur et le processeur ne fait pas son travail de transfère (ce qui nous ramène encore sur l'échauffement, pâte séchée, à remplacer) !

- le pilote de ta carte graphique peut te faire des siennes ou ta carte graphique a des soucis (à voir)!


pour les bip, si c'est 3 bip consécutifs, c'est les ram (mal enclenchée ou sur le point de lâcher, à voir) !



quand aux rapports :

installe la dernière version de java depuis son site dédié, attention à l'installation des barres d'outils !




* /!\ Avertissement /!\,
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !


* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

Clique sur « importer »

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.


* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------

Script Zhpfix
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{71576546-354D-41C9-AAE8-31F2EC22BF0D} Clé orpheline
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SmartbarExeInstaller_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SmartbarExeInstaller_RASMANCS
[MD5.D83F9C4AF0FBE561EC470FCC6744F238] [APT] [{34905462-33E1-488B-AC3C-BE744FC602E5}] (...) -- C:\Users\Nadine\Downloads\Install_MAX_by_Wikango_V2.3.5.exe [18014753]
O43 - CFD: 09/06/2013 - 00:56:53 - [] ----D C:\Users\Nadine\AppData\Roaming\FreeTorrentViewer
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid




----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.




Tuto en bas de cette page :
https://nicolascoolman.eu






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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 12:24
C'est un pc fixe
Hier je l'ai ouvert et j'ai utiliser le seche cheveux (en position froid) pour enlever la poussière

Pour la pate thermique c'est un peu plus compliqué pour moi.Je verrai si l'image saccadée revient

La carte graphique je peux la tester comme les barettes de mémoire?

Pour le Bip c'était un bip continu strident qui ne s'arrêtait que parce que je forçait l'arrêt du pc au bouton

J'ai installé la dernière version de java mais je n'ai pas décoché de barre d'outil car je n'ai rien vu. Je l'ai téléchargé ici
https://www.commentcamarche.net/telecharger/developpement/12917-java-runtime-environment/

Et pour finir voici le rapport que tu me demandes

Rapport de ZHPFix 2014.10.5.8 par Nicolas Coolman, Update du 05/10/2014
Fichier d'export Registre :
Run by Nadine at 18/10/2014 12:14:16
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Business Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 07s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{71576546-354D-41C9-AAE8-31F2EC22BF0D}]

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ: Toolbar: {71576546-354D-41C9-AAE8-31F2EC22BF0D}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (374) (624 069 438 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: {34905462-33E1-488B-AC3C-BE744FC602E5}


========== Récapitulatif ==========
1 : Clés du Registre
1 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
1 : Fichiers
1 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 29s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Nadine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 18/10/2014 12:14:25 [1035]
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Utilisateur anonyme
18 oct. 2014 à 13:26
La carte graphique je peux la tester comme les barettes de mémoire?

non, si tu débranches la CG, tu n'auras plus d'images, donc laisse la pour le moment ou ça fonctionne !

pour java ou autres logiciels, prends l'habitude de les télécharger depuis leurs sites dédiés !

https://www.java.com/fr/download/


tu as déjà MBAM sur ton pc,


lance le,

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée

. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé", puis examiner maintenant,

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.



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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 16:15
voilà le rapport MBAM
https://www.cjoint.com/?3Jsqskguhcr
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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
18 oct. 2014 à 16:17
Pour la carte graphique je me disait qu'il y avait peut être l'équivalent de ça https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows7/page1.htm pour la tester
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Utilisateur anonyme
18 oct. 2014 à 16:16
super,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer


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Utilisateur anonyme
18 oct. 2014 à 16:34
si ta CG est hors usage, tu n'auras plus d'affichage !

si elle est sur le point de lâcher, tu le seras vite fait !

le seul moyen de tester une CG est de la pousser à fond pour lire une vidé 1080 HD sur youtube !

ceci est à condition d'avoir une bonne mémoire graphique de base déjà !

quel est la marque et le modèle de ta carte graphique ?

tu peux avoir ces informations depuis le panneau de configuration, système, gestionnaire de périphériques !


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Utilisateur anonyme
18 oct. 2014 à 16:55
pour les barres bleues, ceci n'est pas un défaut de la dalle déjà si en passant ta souris là dessus, ça disparait !

ça ressemble plus à un défaut d'affichage !

je n'ai pas vraiment d'explications, mais fait une mise à jour du pilote graphique pour voir !

essaie de voir si ces barres sont présentes sur un autre site que le portail de Free !


pour la suite et fin du nettoyage :

Télécharge Delfix sur ton bureau :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/


Coche les cases suivantes :
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système



* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.




* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)


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