mon disque dure externe s' allume mais ne démarre pasFermé

Question

Bonjours, 

j' ai ici une disque dure externe "Toshiba Stor.E Basics Disque dur externe portable 1 To USB 3.0 / USB 2.0 Noir" que j' ai acheté sur Amazon il y a trois mois. 

Il marchait avant-hier et ne marche toujours pas ce matin. Normalement, quand il est connecté et qu'il marche, il y avait, normalement, un lumière blanche pour USB 2.0 et bleu pour USB 3.0 . J' ai essayé de le connecter sur USB 2.0 et USB 3.0 et le résultat est qu' il s' allume (on sens le disque tourner quand on le touche) mais aucune lumière ne s' allume et l' ordinateur ne le détecte pas. Pourtant, il ne fait pas de brut étrange. 

PS: J' ai 11 ans et mes parents s' en rendent conte, je suis mord. Merci pour vous réponses, c' est Urgent.

yetiradio · Accepted Answer

bonjour, j'ai eu à peu près le même problème, pour ne pas dire exactement le même!
En réalité, la prise intérieur était déboitée suite à une chute (désolée pour mon mauvais vocabulaire de Geek), j'ai ouvert le disque dur, enlevé la partie qui contient les données et mise dans un autre! ce n'est pas très clair mais bon... en gros le problème est à l'intérieur!!! 

Yéti Radio

chtiderman · Answer

Salut,

Tu as redémarré l'ordinateur ?

Albiach92 · Answer

ouai, j' ai essayer plusieurs fois de redémarrer sur plusieurs ordinateur mais rien à faire. J' ai aussi essayé de brancher sur la carte mère et de réinstaller les pilotes, sans résultat. Il y a toutes les photos de famille dessus  depuis 8 ans. j' ai peurs de le démonter surtout qu'il n' y pas de fisses, c' est collé. En plus il est alimenté car disque se mets à tourner quand je le branche et il n' a jamais eu de choc, je le laisse branché en permanence à l' ordinateur. J' ai peur que le disque ce sois fragmenté. 

Photo du disque dure externe:

chtiderman · Answer

Évidemment tu as essayé un autre câble ?  


Il apparait dans gestion des disques, il est en ligne ? 
(clic droit sur Ordinateur > Gérer > Gestion des disques)
La vache folle, le cochon dingue, le poisson rouge...
On est pas sorti de l'auberge !

Albiach92 · Answer

non, c'est un câble spécial donc je n' en ai qu'un. Par info, j' ai un Windows xp sp3 ou alors un autre ordinateur sous Windows 8.1. (pas Windows 7)

antipolis a · Answer

Bonjour.

A mon avis, comme disque ne fonctionne sur aucun PC, c'est qu'il a rendu l'âme.
Même au bout de trois mois de service, cela est tout à fait possible.
Comme il est sous garantie, alors, retour en SAV.

Albiach92 · Answer

quel est le problème ? Sa veut dire que je suis mort ?

chtiderman · Answer

http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/YEOroGbDHVzd2GAriSTrneidE22aasNsCtGc0L6XUWs3lqJU5dHKQA51X6ULRauj-pa110028.png
Sur ce cliché, on dirait qu'il y a des contacts un peu affaissé ??

Albiach92 · Answer

Ouai, il est comme ça d' origine, ce n' est pas un câble standard.

Mon disque dure externe s' allume mais ne démarre pas

9 réponses

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