Reinstallation anti virus

Bonjour,



J'ai Esed nod32 comme antivirus . Récemment j'ai eu un problème avec mon pc , je l'ai donc emmené en réparation pour un nettoyage , lorsque je l'ai récupéré je ne m'en suis pas aperçue de suite , mais on m'avait changé d'antivirus alors que je n'avais pas demandé cela
J'ai appelé le magasin par la suite , hélas il a fermé pour congé !!!

J'ai essayé de réinstaller l'antivirus et j'ai le message suivant :
Cette clef d'enregistrement a déjà été activée
je l'ai acheté au mois d'aout cette année , il est donc valable jusqu'à l'année prochaine .
Je suis pas très douée en informatique , alors si quelqu'un d'entre vous peut m'aider , merci d'avance .