Messagerie pleine avec 6 pages!!

Bonjour,

Depuis quelques jours je reçois un message m'informant que ma messagerie est pleine. J'ai fait en sorte de n'avoir que 6 pages au lieu de 7 et je reçois toujours ce message. Je ne comprends vraiment pas d'autant que j'ai une autre messagerie (je signale aucune des 2 n'est sous zimbra je ne me fais pas à cette présentation) avec 14 pages , le même nombre de messages par page et la l'on ne me dit pas que la messagerie est pleine ; je suis meme allée a 18 pages sans problème.
Alors pourquoi l'une avec 6 pages elle est pleine et l'autre avec 14 pages je n'ai aucun soucis. ? Comment faire pour qu'il en soit de meme pour la 1ère qui est ma boîte pour tout acte important ?
Merci pour vos conseils