Hors portéé

Résolu/Fermé

giedas Messages postés 7 Date d'inscription lundi 29 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2014 - 29 sept. 2014 à 21:04
baladur13 Messages postés 46375 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2024 - 6 oct. 2014 à 10:36

mon téléphone fixe un duo Sagem D30Tet D35C, un des deux dysfonctionne avec affichage "hors portée "depuis 4 jours, aucune réception et aucun appel possible... !
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour retrouver la communication

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3 réponses

Réponse 1 / 3

baladur13 Messages postés 46375 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2024 13 209
29 sept. 2014 à 22:25

Bonsoir
Quel est le combiné qui affiche hors de portée ???
Celui sur la base ou l'autre ?

Le poste en question est bien inscrit sur la base (N° 1 ou 2, affiché sur l'écran du phone en haut à droite) ?

giedas Messages postés 7 Date d'inscription lundi 29 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2014
29 sept. 2014 à 23:03

c'est celui de la base la plus proche du PC, cette base fonctionne normalement puisque avec l'autre combiné; hors portée ne s'affiche pas !
A mon avis, c'est le combiné qui pose problème...?
Merci pour votre aide
Cordialement

baladur13 Messages postés 46375 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2024 13 209
Modifié par baladur13 le 29/09/2014 à 23:20

Ce que j'appelle la base, c'est là ou il y a le répondeur.
Un N° 1 ou 2 est affiché sur ce téléphone...?

Réponse 2 / 3

Le n'haricot Messages postés 166 Date d'inscription vendredi 23 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2016 77
29 sept. 2014 à 22:32

Bonsoir,

Il suffit de refaire un appairage.

Pour une raison quelconque (coupure de secteur par exemple), le téléphone le plus distant a perdu son signal avec la base. Il faut donc lui faire retrouver le signal en consultant votre notice si besoin pour connaitre la marche à suivre.

giedas Messages postés 7 Date d'inscription lundi 29 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2014
29 sept. 2014 à 23:16

Le combiné défectueux "hors portée" est celui le plus proche du PC;;;
j'ai inversé les combinés de leurs bases...l'autre combiné fonctionne sur les 2 bases et le défectueux nulle part...!
Merci pour votre aide
Cordialement.

Réponse 3 / 3

baladur13 Messages postés 46375 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2024 13 209
30 sept. 2014 à 15:53

RE
Étonné de votre PABX!
En page 54 il y a "Réinitialiser le combiné"

(image cliquable et s'ouvrant agrandie dans un nouvel onglet)

giedas Messages postés 7 Date d'inscription lundi 29 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2014
30 sept. 2014 à 16:34

J'ai suivi les instructions pour réinitialiser le combiné jusqu'à l'affichage " Combiné réinitialisé "... et j'ai toujours " hors portée "
Merci pour vos recommandations, c'est pas possible, je vais abandonner pour remplacer ce duo...!
Cordialement.

baladur13 Messages postés 46375 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2024 13 209
30 sept. 2014 à 16:48

Je ne sais toujours pas où est la base (le répondeur) à coté de votre PC pour reprendre votre description ou sous l'autre combiné qui lui fonctionne ?

Maintenant il faut tenter de le ré-appairer avec la base (la partie où se trouve le répondeur) et ce nécessite d'être a cote de cette dernière car il faut agir sue le combiné d'une part et la base elle-même de l'autre.
voir la notice page 53 ==> Inscrire un nouveau combiné sur une base

giedas
6 oct. 2014 à 10:30

Excusez-moi, je n'ai pas donné suite à mon problème"hors portée"...j'ai exécuté toutes vos recommandations sans succès...! j'ai donc abandonné mon combiné défectueux sur son reposoir pendant + de 48 heures et j'ai constaté avec étonnement que "hors portée" ne s'affichait plus et que mon combiné était redevenu opérationnel ... ? j'espère que ça va durer.
Merci baladur13 pour toute votre assistance.
Cordialement.

baladur13 Messages postés 46375 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2024 13 209
6 oct. 2014 à 10:36

Les mystères de la technique... Seul le résultat compte..

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