Téléphonie IP ne fonctionne plus

Bonjour,

Aujourd'hui, panne totale d'internet: j'appelle la hotline Orange qui me fait faire des manip pour réinitialiser ma Livebox 2 ZTE. Enfin Internet est reparti....mais mon téléphone IP ne fonctionne pas, ni à l'émission (pas de tonalité) ni à la réception. J'ai fait l'échange de mes 2 téléphones (fixe avec IP); ça ne vient pas des combinés!
Quand j'appelle mon numéro commençant par 09...., évidemment, ça ne sonne pas mais la diode témoin de la box(téléphone) clignote quand même en vert.
Si quelqu'un peut m'aider....je ne sais plus quoi faire, sinon rappeler la hotline.
Merci,
Henrial48