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Virus ou adware sérieux

Résolu/Fermé
kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 - 21 sept. 2014 à 19:35
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 sept. 2014 à 13:58
Bonjour,

Mon fils vient de me déposer son pc HP dv7, windows7. Il est bien planté, j'avoue que je n'ai pas encore vu cela.
Sitôt que l'on presse le bouton démarrer, une série de pppp se lance, ainsi que la page blanche des résultats au dessus.
win7 étant lancé en mode sans échec avec prise en charge réseau , j'ai lancé Adwcleaner, par clé extérieur. Ça résout le problème, mais au redémarrage, ça recommence. Il faudrait désactiver la restauration, mais le menu démarrer (à cause des ppppp) m'en empêche.
MBAM ne trouve rien, Ccleaner fait son nettoyage, mais je ne peux pas supprimer de logiciels.
Je suis à votre écoute, merci.



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4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
21 sept. 2014 à 19:36
Salut,

Fais une restauration du système : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/#mozTocId676270
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Réponse 2 / 4
kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 304
21 sept. 2014 à 19:52
Bonsoir Malekal,

Désolé, je n'ai pas accès à démarrer.
https://www.cjoint.com/?3Ivt1ObK3dC

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
21 sept. 2014 à 20:09
Lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, Réparer mon ordinateur et appuye sur la touche entrée du clavier.
Laisse toi guider.
Aide - voir paragraphe Restaurer mon ordinateur : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847


** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

NB: NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
Tu dois bien lancer une restauration Windows, ça ne doit pas basculer sur le constructeur du PC qui peux alors être une restauration d'usine et là tu peux perdre des données.
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Réponse 3 / 4
kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 304
22 sept. 2014 à 10:11
Bonjour Malekal_morte,

La récupération a bien fonctionné. La procédure HP est un peu différente, bien que similaire à ta page.
Merci encore.

Cordialement.

Gil
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Réponse 4 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
22 sept. 2014 à 13:58
ok, au cas où change tous tes mots de passe WEB : mail, facebook etc.


Quelques conseils :

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


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