Frais de résiliation chez Virgin mobile

Bonjour'
J espère quelqu'un pourras me renseigner. Voici le problème en mars 2012 j ai souscrit un forfait de 24 mois chez Virgin ' le 3 juillet 2013 je décide de l arrêter et d appliquer la loi châtel dont je leur devais 34'99*8/25%=69,98 mais eux de leur cote ils m ont mis chez un huissier qui me réclame 80,18euros et le service contentieux de Virgin m envoi un courrier me disant au ils ont bien pris en considération le 03 juillet 2013 et que mon compte est débiteur de 115,17euros . Comment dois je faire pour régulariser cette situation car je voudrais souscrire un forfait Bouygues a mon fils mais ils m ont mis sur le fichier GIE preventel donc pas pu lui faire ? Je ne suis pas contre de payer les frais de résiliation mes ses sommes je ne sais même pas a quoi elles correspondent je leur et fait un courrier en recommande depuis le mois d octobre 2013 et j attends toujours une réponse. Merci a ceux qui m aideront a régulariser cette situation