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Imposible se se connecter a internet via mon wifi

Fermé
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 - 14 sept. 2014 à 12:09
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 14 sept. 2014 à 19:02
Bonjour,
je viens de récupérer mon pc portable ,acer Apire E1-572G, du service après vente suite a un dis-fonctionnement du disque dur, cependant je n'arrive pas a me connecter à internet via mon wifi, quand je rentre la clé il met un certain temps, puis me dis impossible de se connecter a ce réseau
MERCI
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15 réponses

Réponse 1 / 15
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 14/09/2014 à 13:28
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.

S'il y a des alertes:
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste des cartes présentes dans cartes réseau.

Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 2 / 15
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 6
14 sept. 2014 à 13:34
merci d'avoir répondu voici ce que j'ai
dans le gestionnaire de périphérique j'ai pas d'alerte
la liste des cartes réseau présente sont :broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet
Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter

voici la capture https://www.cjoint.com/?DIonKTrrWyD
mon système d'exploitation est windows 8.1 64bits
Merci
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Réponse 3 / 15
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 6
14 sept. 2014 à 13:39
suivant la procédure que tu m'a dis j'ai cela aussi si ça peux t'aider
https://www.cjoint.com/?DIonPMLvhZU
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Réponse 4 / 15
Utilisateur anonyme
Modifié par tonton sebastien le 14/09/2014 à 14:04
salut
essais fn+F3 (sur acer)

Merci de mettre vos post en "résolu" une fois le problème régler
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Réponse 5 / 15
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2014 à 13:51
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Wireless
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le pilote --> Wireless Lan_....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Wireless Lan_....

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Qualcomm Wireless, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur Qualcomm Atheros Wireless
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Wireless Lan_....
Dossier --> Wifi_DriverOnly
Sélectionne le dossier --> ndis6xWin8
Suivant, etc...
Redémarre

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Réponse 6 / 15
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 6
14 sept. 2014 à 14:02
dans panneau de configuration j'ai Qualcomm Atheros wifi driver instalation
je le supprime ??
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2014 à 14:06
S'il est présent dans programmes et fonctionnalités, désinstalle-le.
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Réponse 7 / 15
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 6
14 sept. 2014 à 14:10
merci tom pour fn+F3 mais mon wifi est activé
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Réponse 8 / 15
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 6
14 sept. 2014 à 14:27
kaneagle j'ai fais la mise a niveau du pilote mais ça ne veux pas fonctionner??
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Réponse 9 / 15
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2014 à 15:48
L'as-tu installé manuellement comme proposé ?
As-tu des alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
Qualcomm Atheros est bien présent dans cartes réseau ?
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Réponse 10 / 15
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 6
14 sept. 2014 à 16:03
oui tout est ok dans le gestionnaire de périphérique sans alertes ?
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Réponse 11 / 15
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2014 à 16:08
Faire un reset du modem ?
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Réponse 12 / 15
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 6
14 sept. 2014 à 16:14
dois-je renvoyer mon pc une deuxième fois a acer ??
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Réponse 13 / 15
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2014 à 16:25
As-tu fais un reset du modem ?

Essaie ceci:
Ferme le pc
Déconnecte le modem de la prise murale.
Attend quelques minutes
Reconnecte le modem
Démarre le pc et vois que ca donne.

Si ca ne fonctionne toujours pas:
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Redémarre le pc.

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Réponse 14 / 15
jeunehomme30 Messages postés 351 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2015 6
14 sept. 2014 à 16:32
oui j'ai essayé un ça donnais rien
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Réponse 15 / 15
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2014 à 19:02
Tu as bien exécuté les 2 commandes ?

Fais un sfc:
Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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