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Pièce jointe vide dans mail redirigé [Fermé]

plasmap 6 Messages postés jeudi 19 juin 2014Date d'inscription 11 septembre 2015 Dernière intervention - 1 sept. 2014 à 14:16 - Dernière réponse :  Dyde
- 12 avril 2018 à 14:31
Bonjour,

J'utilise Thunderbird au travail. J'ai créé des sous-dossiers dans mon "courrier entrant".

Le problème est le suivant : lorsqu'un mail contenant une pièce jointe m'est envoyé et qu'il est redirigé vers un de ces sous-dossier, Thunderbird m'indique que la pièce jointe est vide. Plus exactement, le texte est le suivant :

Cette pièce jointe est vide.
Veuillez vérifier avec l'expéditeur.
Il arrive que des logiciels pare-feu et antivirus détruisent les pièces jointes


Je peux récupérer les pièces jointes en passant par le navigateur et en allant sur le site de la boite mail (je ne sais pas si on dit comme ça)

Pouvez-vous me donner une solution ?
Faut-il que j'apporte d'autres précisions ? Lesquelles ?

Merci pour votre aide.
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7 réponses

Meilleure réponse
Agathe Zeblous - 5 janv. 2015 à 15:00
22
Merci
Bonjour
clic droit sur le sous dossier qui crée problème/propriété/ clic sur le bouton "réparer dossier"/ OK
Voilà c'est réparé.
j'ai cherché un moment!
j'avais le même souci.
Bien à vous

Merci Agathe Zeblous 22

Avec quelques mots c'est encore mieux Ajouter un commentaire

CCM a aidé 22232 internautes ce mois-ci

Merci Agathe c'est exactement ça. Une réindexation du dossier a tout résolu.
Trois ans plus tard, la méthode est toujours bonne !
Bravo
Vous venez, deux ans plus tard, de sauver mon WE de Noël :)
dubcek 17429 Messages postés lundi 15 janvier 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 28 mai 2018 Dernière intervention - 2 sept. 2014 à 11:14
0
Merci
hello
désactiver l'anti-virus pour vérfier si c'est effectivement lui qui purge la pièce-jointe
plasmap 6 Messages postés jeudi 19 juin 2014Date d'inscription 11 septembre 2015 Dernière intervention - 5 sept. 2014 à 09:34
0
Merci
Bonjour et merci pour votre réponse.

Je travaille sur un pc bridé. Je ne peux pas désactiver l'anti-virus.

Cependant, Thunderbird arrive à ouvrir les pièces jointes des mails lorsque ceux-ci sont dans le dossier "courrier entrant".