Aucune carte SIM reconnue...Fermé

Question

Bonjour,
 
Je m'adresse à vous car le Galaxy Note d'un ami ne reconnaît aucune carte SIM... entre autres.
Premier signe : pas de code PIN demandé, quelle que soit la SIM utilisée. Le téléphone a été vendu par Bouygues, mais n'accepte ni SIM Bouygues (neuve) ni ma SIM B&You.
Deuxième signe : l'IMEI semble avoir changé : depuis que les cartes SIM ne sont plus reconnues, l'IMEI n'est plus le même ! 
Troisième signe : le téléphone affiche une notification "aucun service", et n'a aucune réception. Pas moyen de passer des appels ou d'aller sur internet.
Quatrième signe : quand le bouton on/off est pressé longuement, le téléphone s'éteint directement, sans afficher de petit menu permettant de choisir entre "éteindre", les modes de sonnerie, etc.
Qu'en pensez-vous ? Je précise que le téléphone n'a jamais été réinitialisé, qu'il ne dispose pas du root et tourne sous Jelly Bean officiel.
 
D'avance, merci beaucoup

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

tapes ceci sur ton clavier téléphone *#06#

note le ...ensuite éteins le tel ,enlèves la batterie et vérifies sur l'étiquette que ce soit le même....

ensuite vérifies ici..

https://www.imei.info/

JN2008 · Answer

Apparemment, le numéro IMEI n'est plus le même depuis l'apparition du but. Je précise également qu'aucune tentative de desimlockage n'a été effectuée.

JN2008 · Answer

Hey Mikaelac, désolé d'avoir mis du temps à répondre, je pensais que mon post avait bien été pris en compte, mais visiblement ça n'a pas été le cas... 

Ce Note 1 tourne avec la ROM Samsung Jelly Bean (la dernière en date), n'a pas été rooté et n'a jamais été désimlocké. Son propriétaire n'a d'ailleurs jamais tenté de le faire. 

Dernière précision par rapport à l'IMEI : le Note était en cours d'utilisation "normale", et a redémarré d'un seul coup (force reboot). Au redémarrage, pas moyen d'avoir du réseau, et l'IMEI affiché avec le *#06# n'est plus le même que celui indiqué sous la batterie. Traduction : le truc incompréhensible. 
J'ai déjà eu l'occasion de pas mal bidouiller mon Galaxy Nexus, et je n'ai jamais "perdu" mon IMEI comme ça... Etrange.

Utilisateur anonyme · Answer

oui c'est pour le moins incompréhensible...je sais que l'on peut perdre son IMEI suite a un flashage d'une rom custom notamment sur des rom 4.4...mais la je ne vois pas hormis une panne.....tente de reflasher une rom stock samsung bouygues via odin pc.....demande lui de te donner sa version android et son numéro de build version stp....dans a propos de l'appareil...ensuite il a contacté bouygues pour voir d'où peut  venir ce problème?

Aucune carte SIM reconnue...

4 réponses

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