Imprimante photosmart c309g

bonjours.je fait appel a vous car je n arrive pas a imprimer correctement car j'ai des bande latéral qui n'imprime pas trop sur toute la pages.que se soit en photocopiant en direct ou par l ordi.par contre ,lorsque j imprime en couleur le problème disparaît ,j ai nettoyer les têtes d'impression,j ai aligner les têtes d impression et ca ne change pas le problème.
je suis bien embête car je ne peut sortir mon texte de l ordi.
pourriez vous m aider car je suis bien dans la panade et c est urgent!!!
merci d avance pour votre aide.