Récupération de fichiers disparus [Résolu/Fermé]

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- - Dernière réponse : tichacha14
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- 8 août 2014 à 16:00
Bonjour,

ma collègue est en panique car après son retour de congés, ses fichiers qui lui permettaient de gérer la compta de l'entreprise (type word, excel) avec ses relances etc... ont disparu.
Sa "remplaçante" a fait du ménage dans notre dossier partage (réorganisation) sans rien supprimer mais nous ne pouvons pas retrouver les fichiers.
On a déjà utilisé la fonction recherche et le logiciel récuva mais sans succès, les fichiers trouvés par récuva sont illisibles pour nous ; "clusters introuvables" ou quelque chose du genre s'affiche en face du fichier sauf que je ne sais pas ce que ça veut dire.
On a contacté la "remplaçante" qui nous assure ne rien avoir supprimé juste glissé les fichiers dans d'autres dossiers.

Merci d'avance pour votre aide

PS : ma collègue travail sur XP pro version 2002


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Bonjour

"Sa "remplaçante" a fait du ménage dans notre dossier partage (réorganisation) sans rien supprimer mais nous ne pouvons pas retrouver les fichiers. "

J'ai un gros doute...

C'est un pc raccordé en réseau ? les fichiers sont sur un répertoire d'un serveur ou sur le pc lui même ?

si c'est professionnel il n'y aucun backup sur vos pc ? Un service informatique ?

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oui c'est un réseau tous ses fichiers étaient sur le serveur

il y a bien un service informatique mais sans vouloir être méchante je suis plus douée qu'eux (ils nous ont même pas proposé la solution récuva pour eux perdu c'est perdu)
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Merci
Sans vouloir vous offenser, SI les fichiers étaient sur un répertoire localisé sur un serveur, récuva ne sert à rien du tout.

Et donc toujours dans cette hypothèse de situation, la récupération des fichiers dépendra uniquement que ce que l'équipe IT peut fournir, en fonction du type de serveur (Novell, Miscrosoft, linux etc) et de la configuration desdits serveurs. De même selon ça, il peuvent faire des récupérations partielles de donnée à la dernière date du backup SI ils ont configuré le backup, fréquence etc.

Bref demande de l'aide ici ne vous servira à rien dans ce cas ci.

"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."
tichacha14
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récuva trouve une partie des fichiers visiblement mais on ne peut pas les lire alors c'est peut etre pas un serveur je ne sais pas, je sais que c'est un dossier en réseau c'est tout

par contre qu'est ce que vous appelez un backup ?
madmyke
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Dossier en réseau du moins en entreprise = recuva ne peut rien faire parce que Récuva ne peut pas accéder aux information nécessaire, c'est technique.
tichacha14
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y a t il un autre moyen de les récupérer ?
madmyke
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Je vous l'ai déjà expliqué, non, récuva et ses équivalents ne marchera que sur des fichiers d'un disque dur local (un pc).

Seul l'équipe IT peut fournir une solution, vous devriez insister, il me semble invraisemblable que même pour une petite (?) structure il n'ai aucune formule de récupération sur un (des) serveurs de données. Ou alors il y a des places à prendre chez vous :-)
tichacha14
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bon bah merci quand même tampis pour nos fichiers ils ne peuvent pas ou ne veulent pas les récupérer

Bonne journée