Desactivation temporaire du certicode , à la banque postale

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- - Dernière réponse :  671B5H - 18 sept. 2019 à 19:00
Bonjour,
j'ai un compte à la banque postale. Pour faire un virement de mon compte ( banque en ligne) (à la banque postale) en France vers un compte un compte tiers ( autre banque en France) , actuellement je dois entrer le code envoyé par SMS (certicode) , sur mon téléphone portable, pour valider ce virement.

Je vais partir à l'étranger pour deux mois,
la question : comment désactiver temporairement ( pour deux mois) ce protocole "entrer le code reçu par SMS. Pour valider le virement fait en ligne depuis l'étranger?

A noter : virement à partir d'un compte domicilié en France vers un compte tiers domicilié en France

La raison est simple = là où j'irai je ne peux pas recevoir ce code ( certicode ) sur mon

portable.

Merci d'avance
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jeudi 9 février 2017
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Merci
Bonjour, je me permets de répondre à votre question 3 ans plus tard... Si ça peut aider quelqu'un... car il n'y a pas beaucoup de forums qui abordent ce sujet!

Voilà ce que dit, noir sur blanc, le site de la Banque Postale :
"UN SERVICE SOUPLE
Le service fonctionne sur téléphone mobile et sur téléphone fixe pour tous les clients résidents à l’étranger et uniquement sur téléphone mobile pour tous les clients résidents en France.
Le service fonctionne en France et à l’étranger si vous êtes en déplacement.
Le service fonctionne également avec les portables étrangers.
Le service peut être suspendu à votre demande en Bureau."

Je suis à l'étranger actuellement, et j'ai demandé par mail, à la conseillère de mon agence de désactiver ce code confidentiel de sécurité envoyé par sms, parce que je ne peux pas les recevoir! Manifestement, elle a fait le nécessaire, et j'avais besoin d'acheter des billets d'avion depuis l'étranger... Je verrais bien!

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Commenter la réponse de Someone56
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Merci
Bonjour j'ai pas compris là
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24 août 2014
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Merci
Bonjour,

Je ne pense pas que vous pouvez désactiver cette option. C'est une sécurité elle doit être là pour protéger votre compte sinon n'importe qui peut la désactiver et se faire un virement s'il vous pirate, vu que ça ne sera plus vérifieé.
Par contre vous pouvez programmer un virement. Il suffit de le faire comme à ve habitude mais en changeant la date de celui ci. En gros, vous le faites là maintenant, et le destinataire le recevra une fois que vous serez à l'étranger. Mais renseigner vous tout de même auprès de votre banque, je n'ai jamais fait ça donc je ne sais pas si le code vous sera demandé lors de votre programmation où juste avant le virement.
Commenter la réponse de SgBasara
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31 juillet 2014
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Merci
Bonjour, SgBAsara,
et merci de votre réponse.
J'ai rencontré le conseiller de ma banque, apparemment on ne peut désactiver cette sécurité. Si vous avez perdu votre téléphone ou changé de numéro, le conseiller de la Banque postale fait le nécessaire mais vous ne pouvez pas faire un virement à un tiers tant que la nouvelle autorisation sera obtenue.

Bien merci de votre suggestion, la programmation en différé du paiement. Là aussi le conseiller ne sait pas si le code sera demandé au moment de la programmation ou bien au moment de la date demandée pour effectuer réellement le virement.

Je vais essayer , merci encore
moi je quitte la banque postal car impossible d'achetez un billet d'avion en urgence a l 'étranger certicode avec un mobile a 2 euro en FRANCE ne marche pas au CAMBODGE
DONC FAIT COMME MOI BYE labanque postale
Très bien!!! je suis d'accord avec toi, il m'arrive le même problème, impossible de faire des achats en ligne quand on est à l'étranger, n'ayant plus de numéro.
Anniego4
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7 -
J'ai également laissé tomber cette banque l'an passé (après plus de 30 ans de fidélité). J'ai pris une autre banque en banque principale, j'ai du garder un compte malheureusement pour d'autres raisons et maintenant, ils insistent pour que l'on souscrive à CERTICODE PLUS ! Impossible de trouver l'information sur l'obligation légale d'y souscrire... si quelqu'un à l'info, je suis preneuse !
Les conseillers sont de moins en moins disponibles et très mal informés ... sans parler du fait que très souvent, par message, on vous répond à côté de la plaque ou pas du tout !
CERTICODE PLUS est une belle "connerie". Aucune sécurité supplémentaire que CERTICODE et en plus vous êtes obligé d'avoir un mobile ou une tablette AVEC l'application de la Banque Postale pour faire un virement maintenant.
La Banque Postale a beaucoup de personnes agées en client, et franchement, ca ne leur facilite pas la tache. La banque postale a de moins en moins de client, ca va continuer à dégringoler, ils vont me perdre également
comme vous dites "certicode" est une connerie - depuis que j'y ai adhéré je ne plus consulter mon compte et j'ai besoin de relevés rapidement de relevés pour constituer un dossier pour ma maman qui est en maison de retraite - ca allait tellement mieux avant cette nouvelle invention - inutile de dire que je suis très mécontente et je ne sais quoi faire pour désinstaller cette chose incertaine, qui en fait ne sert à rien
Commenter la réponse de johnmtrouge
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Merci
On est très nombreux à avoir ce problème, mais mon conseiller à LaBanquePostale m'a dit que cela n'est pas géré par les banques, attention, toutes les banques, mais par VISA, MASTRECARD, AMERICANEXPRESS, et la associations de Cartes Bancaires, probablement aux USA.
Il n'y a pas de réclamation posible parce qu'il n'existe pas de numéro de contact.
Moi, je me demande qui est l’imbécile qui en a creé un Code de Sécurité, envoyé sur un portable, que peut être volé, perdu, oublié, laissé en charge à l'hôtel, sans crédit, sans réseaux, sans charge de batterie, surtout quand on est à l'étranger. C'est-à-dire nulle sécurité sur un téléphone mobile. Alors, on se demande pourquoi ne pas envoyer le code par courriel, dont mon compte est parfaitement protégé par un bon passeport ou code d’accès ?
Commenter la réponse de OscarBERTOLA
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Merci
Bonjour pour moi je trouve que s'est très bien pour les achats sur le net une page s'ouvre sécurité merci de taper le code de sécurité envoyer par sms sur votre portable tu m'est le code reçu et voilà l'achat est valide et pour voir mon compte par internet pas de problème pour les virements aussi me demande aucun code pour cela et quand vous allez a l'étranger il dis que ça fonctionne aussi pour les achats garder le portable avec vous ils ont mis cela en place pour empêcher le piratage de compte bancaire pour vérifier s'y s'est bien vous qui faite l'achat merci à vous
On est obligé d'avoir l'application sur son portable. Donc si quelqu'un utilise mon téléphone, il peut faire ce qu'il veut sur mon compte et valider avec le code reçu. C'est ça qu'ils appellent une sécurité renforcée. Il me semble que c'est plutot l'inverse.
AdExMo
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Tu peux mettre un code pour les applications sur ton mobile :-)
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Merci
Bonjour,

est-ce que vous recevez le code certicode de la banque postale a l'etranger ?

- sur un mobile numero etranger ?
- sur un mobile numero francais (que vous pouvez utiliser a l'etranger) ?

merci pour vos reponses
Commenter la réponse de AdExMo@gmail.com