demande info pour virus logiciel espion ZangoRésolu/Fermé

Question

Bjr, j'ai eu un virus Zango, par une amie.
J'ai fait une analyse complète (orange firewall) et j'ai lu : 1 virus espion ZANGO. Je l'ai d abord laissé en quarantaine, puis je l'ai supprimé.
Mon amie a fait pareil.
Cependant, nous ne pouvons plus etre en contact msn, ni en contact e-mail, ni en hotmail, tout est coupé avec elle. Je peux par contre, faire de nouveaux contacts avec d autres personnes
Avec mon amie, Nous avons supprimé et remis nos contacts, plusieurs fois, sans succès, aucune connection ne marche entre elle et moi.
Nous avons également essayé sur un deuxième utilisateur
Question : Faut il attendre 40 jours, pour que ça fontionne à nouveau ou n'y aura t il, plus jamais de connection avec elle ?
suis débutante, sans trop l'être (motivée)
Merci si quelqu un pouvait me renseigner
ClaraTS

rudyrital · Answer

Tout d'abord Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide COMMENT CA MARCHE 

* télécharge AVG Anti-Spyware 


http://www.infos-du-net.com/telecharger/Ewido-Security-Suite,0301-734.html


Tuto : http://www.kachouri.com/tuto/tuto-161-avg-anti-spyware-75-pour-votre-securite.html

* tu l'installes 

Démarrer AVG antispyware. Cliquer sur "mise à jour", cliquer sur le bouton "Commencer la mise à jour" et attendre la fin de cette mise à jour puis, fermer le programme. 

si tu n'arrives pas à le mettre à jour prends ici les Mise à jour:

http://downloads.ewido.net/avgas-signatures-full-current.exe 



Démarre en mode sans échec : 
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter 
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée. 
Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal ! 
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5). 

 relancer AVG AS et cliquer sur l'onglet "scanner" puis sur "Analyse complète du système". 
Une fois le scan terminé, il t'affiche un rapport. Cliquer sur "configurer..." en bas a gauche et choisir "supprimer". Ensuite cliquer sur "Appliquer toutes les actions ", ca va supprimer toutes les infections détectées. 
Ensuite cliquer sur "Enregistrer le rapport d'analyse" -> "enregistrer sous" et enregistrer le rapport où bon te semble, afin de me l'envoyer dans ta prochaine réponse. 


Copie Et colle le rapport ici

ClaraTS · Answer

Je reponds au message de rudyrital, selon le document :
Désolée, je n'y arrive pas, c est trop compliquée à faire pour moi (trop débutante)
J'ai besoin de quelqu'un qui m'aide
C est trop compliqué les termes informatiques
Je préfère laisser en attente, avant que je fasse un grosse connerie, 
et voir ça samedi, avec quelqu'un à mes cotés
Dites moi ce que je dois faire pour la mise en attente
MERSEA
Clara, hyper débutante

Utilisateur anonyme · Answer

Mauvaise volonté !
Le tutorien est là pour t'aider, je vois pas ce qui peut-être compliqué ..
Pour utiliser MSN et entrer des contacts cela va tout seul ;-)

ClaraTS · Answer

Bsr,
Je pense avoir tout réussie jusqu' : 
(Si D8 ne marche pas utilise la touche F5)

Après, j ai cliqué à nouveau sur le message AVGAS SIGNATURE
et là, il n y a rien de ''scanner '' ou d'analyse complète''

donc je suis sortie, j ai recommencé la même chose pour arriver au meme endroit, endrot ou ne fifire pas de ''scanner''

Désolée, si seulement je pouvais avoir l aide par msn, car là, j arrive
pas mieux, j ai tout essayé plusieurs fois.

Je ne veux pas vous embeter plus loin, à cause de mon inexpérience, tant pis, marquez résolue, puisque y a pas moyen d avoir msn
Bizzz et beaucoup de remerciements a vous et votre forum d'entraide,
Clara

Demande info pour virus logiciel espion Zango

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