Dossier Point d'intérrogation au démarrage
Résolu/Fermé
R0bi_
Messages postés
62
Date d'inscription
lundi 4 août 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 février 2018
-
10 juil. 2014 à 00:05
Giac Messages postés 1262 Date d'inscription samedi 3 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2016 - 16 juil. 2014 à 19:46
Giac Messages postés 1262 Date d'inscription samedi 3 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2016 - 16 juil. 2014 à 19:46
A voir également:
- Dossier Point d'intérrogation au démarrage
- Pc lent au démarrage - Guide
- Point d'interrogation à l'envers ✓ - Forum Word
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Écran noir au démarrage - Guide
3 réponses
Giac
Messages postés
1262
Date d'inscription
samedi 3 novembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
17 septembre 2016
274
10 juil. 2014 à 11:48
10 juil. 2014 à 11:48
Salut,
Alors, on va commencer par le début :
- Quel est le modèle de ton mac?
- Sous quelle version d'OS X tourne-t-il?
Si tu as fait de bonne recherches sur Google, tu as du voir que ce point d'interrogation signifie que le mac ne trouve pas de système sur lequel démarrer.
--> Il est possible que le disque dur soit mort --> à dieu les données si tu n'a pas fait de sauvegarde
--> Il est possible que tu ai fait une mauvaise manipulation qui a corrompu le système
J'ai donc besoins des deux informations pour pouvoir t'aider.
Alors, on va commencer par le début :
- Quel est le modèle de ton mac?
- Sous quelle version d'OS X tourne-t-il?
Si tu as fait de bonne recherches sur Google, tu as du voir que ce point d'interrogation signifie que le mac ne trouve pas de système sur lequel démarrer.
--> Il est possible que le disque dur soit mort --> à dieu les données si tu n'a pas fait de sauvegarde
--> Il est possible que tu ai fait une mauvaise manipulation qui a corrompu le système
J'ai donc besoins des deux informations pour pouvoir t'aider.
R0bi_
Messages postés
62
Date d'inscription
lundi 4 août 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 février 2018
6
16 juil. 2014 à 15:46
16 juil. 2014 à 15:46
Désolé de répondre si tard...
C'est un MacBook Pro 13 pouces, et il est sous le dernier OS sorti, 10.9.2.
J'avais tellement peur de perdre mes données, que je l'ai laissé à un info. pour qu'il les récupère (63 balles, ça va...).
Ensuite, il m'a dit que soit le disque était mort, soit c''était la carte mère.
Moi, ce que je voulais faire, c'est qu'une fois qui a récupéré mes données, je voulais lui reprendre l'ordi. et faire la manipulation que j'ai commencé l'autre, mais en laissant tout effacé.
Dis moi ce que tu en penses, désolé encore une fois pour le retard.
MERCI !
C'est un MacBook Pro 13 pouces, et il est sous le dernier OS sorti, 10.9.2.
J'avais tellement peur de perdre mes données, que je l'ai laissé à un info. pour qu'il les récupère (63 balles, ça va...).
Ensuite, il m'a dit que soit le disque était mort, soit c''était la carte mère.
Moi, ce que je voulais faire, c'est qu'une fois qui a récupéré mes données, je voulais lui reprendre l'ordi. et faire la manipulation que j'ai commencé l'autre, mais en laissant tout effacé.
Dis moi ce que tu en penses, désolé encore une fois pour le retard.
MERCI !
Giac
Messages postés
1262
Date d'inscription
samedi 3 novembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
17 septembre 2016
274
16 juil. 2014 à 19:46
16 juil. 2014 à 19:46
Il est pas très performant ton informaticien, si la carte mère avait un pète, le mac ne démarrerait même pas, rien ne devrait s'afficher à l'écran et de bips devraient être émis par la mac...
Ensuite, si le disque est foutu, ça te coutera sûrement quelques centaines d'euros car il faut l'envoyer dans un laboratoire spécialisé où il sera démonté en sale blanche et les disques seront replacés dans un autre boitier pour pouvoir être lus, si c'est un disque dur mécanique (et ça n'est pas sur que ça marche). Si c'est un SSD, je crois qu'il n'y a pas de solution.
As-tu essayé de démarrer sur la partition de récupération "Recovery HD"?
Pour le faire, il faut que tu maintienne "alt" au démarrage pour voir si il y a des volumes sur lesquels le mac peut démarrer. Normalement il ne devrait rien y avoir si tu a le point d'interrogation.
Avec cette méthode, tu peux aussi faire une réinstallation depuis internet, ça sera très long, mais normalement, tes données utilisateur ne devraient pas être effacées, seul les fichiers système seront réécrits.
Tu peux aussi créer une clé usb de récupération depuis un autre mac sous OS X 10.9 à l'aide de cet utilitaire, sur laquelle tu pourra démarrer avec la méthode précédente, et depuis laquelle, tu pourra faire :
- Une vérification du disque à l'aide de l'utilitaire de disque
- Une réinstallation du système en téléchargent les fichiers depuis les serveurs d'apple
- Une restauration du système depuis une sauvegarde Time Machine faite sur un disque dur externe
- Une recherche d'aide sur internet
Je te conseil la dernière solution en commençant par une vérification du disque dur. Si elle ne donne rien de spécial (c'est possible, même si le disque est mort, ça m'est arrivé), essaye de réinstaller le système. Si le système ne se réinstalle pas, dans la nuit par exemple, c'est que le disque est mort (normalement, la réinstallation devrait prendre environs 5h sur un disque dur mécanique et un peut moins avec un SSD). Quand le système est installé, le mac redémarre tout seul dessus et t'attend pour être utilisé (les données utilisateurs seront gardées si tu ne formate pas ton disque avant la réinstallation).
Si ton disque dur est mort, il faudra que tu me donne le modèle exacte et l'année du mac pour que je te guide dans le changement de ce dernier, si le mac n'est plus sous garantie.
Ensuite, si le disque est foutu, ça te coutera sûrement quelques centaines d'euros car il faut l'envoyer dans un laboratoire spécialisé où il sera démonté en sale blanche et les disques seront replacés dans un autre boitier pour pouvoir être lus, si c'est un disque dur mécanique (et ça n'est pas sur que ça marche). Si c'est un SSD, je crois qu'il n'y a pas de solution.
As-tu essayé de démarrer sur la partition de récupération "Recovery HD"?
Pour le faire, il faut que tu maintienne "alt" au démarrage pour voir si il y a des volumes sur lesquels le mac peut démarrer. Normalement il ne devrait rien y avoir si tu a le point d'interrogation.
Avec cette méthode, tu peux aussi faire une réinstallation depuis internet, ça sera très long, mais normalement, tes données utilisateur ne devraient pas être effacées, seul les fichiers système seront réécrits.
Tu peux aussi créer une clé usb de récupération depuis un autre mac sous OS X 10.9 à l'aide de cet utilitaire, sur laquelle tu pourra démarrer avec la méthode précédente, et depuis laquelle, tu pourra faire :
- Une vérification du disque à l'aide de l'utilitaire de disque
- Une réinstallation du système en téléchargent les fichiers depuis les serveurs d'apple
- Une restauration du système depuis une sauvegarde Time Machine faite sur un disque dur externe
- Une recherche d'aide sur internet
Je te conseil la dernière solution en commençant par une vérification du disque dur. Si elle ne donne rien de spécial (c'est possible, même si le disque est mort, ça m'est arrivé), essaye de réinstaller le système. Si le système ne se réinstalle pas, dans la nuit par exemple, c'est que le disque est mort (normalement, la réinstallation devrait prendre environs 5h sur un disque dur mécanique et un peut moins avec un SSD). Quand le système est installé, le mac redémarre tout seul dessus et t'attend pour être utilisé (les données utilisateurs seront gardées si tu ne formate pas ton disque avant la réinstallation).
Si ton disque dur est mort, il faudra que tu me donne le modèle exacte et l'année du mac pour que je te guide dans le changement de ce dernier, si le mac n'est plus sous garantie.
