Bug clavier PC portable HP Pavillon 15-n219sf Windows 8.1 64bits

Bonjour, bonsoir

Je vous écris actuellement avec un clavier visuel.

Hier en fin d'après-midi tout allait bien, je ferme le capot de mon ordinateur portable (c'est un HP Pavillon 15-n219sf) pendant deux heures et entre temps j'ai passé un coup de produit à vitres sur du sopalin et j'ai nettoyé mon ordinateur (capot, clavier, écran etc.) en faisant bien attention. Je redémarre par la suite mon ordinateur, tout se passe bien jusqu'au moment où je dois entrer mon mot de passe, j'entre mon mot de passe comme à mon habitude et je remarque que le mot de passe est incorrect et que ma touche majuscule clignote, je ré-entre donc une fois de plus mon mot de passe et j'ai remarqué que des caractères étaient en trop, j'ai donc utilisé le clavier visuel pour pouvoir entrer mon mot de passe et entrer dans mon PC. J'ai pris un document vierge et j'ai fait des tests avec mon clavier et la majorite des touches étaient en conflit ..

- Exemple :

r = rue + f6 t = ty + f12 etc. à mes souvenirs

J'ai donc fait appel à mon joker, un ami via TeamViewer pour qu'il vienne voir ce qu'il se passe, on a fait des scans etc. et vers quatre heures du matin alleluia toutes mes touches remarchent sauf la touche majuscule qui ne pouvait marcher qu'avec le clavier visuel mais bon ce n'était pas bien grave, je vais me coucher et en rallumant le PC aujourd'hui quelques touches du PC ne marchaient plus.

- Exemple :

zrtyuiopsfghjklmxvbné'(-è_çà)=^$ù*,;:!< ZRTYUIOPSFGHJKLMXVBN24567890°+¨£%µ?./§< (voici les seules touche qui marchent actuellement et la touche majuscule ne marche plus qu'avec le clavier visuel).

Bref, si quelqu'un aurait une idée ou la solution pour résoudre mon problème elle sera la bienvenue.

Je suis sous Windows 8.1 64 bits.

Cordialement,

Melinya.