MP170 et Windows 8.1Fermé

Question

Bonjour à tous,  

Voici, mon problème. J'essaie de scanner un document avec mon scanner Canon MP170. Seulement, dans "Afficher les périphériques et imprimantes", mon imprimante présente un beau triangle avec point d'exclamation.

"Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Il n'y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.

Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote."

Le numéro d'identification de ma machine est USB\VID_04A9&PID_170A&REV_0106&MI_00

Je suis allée sur le site Canon télécharger et installer leur dernier pilote, sans changement.

J'ai lancé une détection ma-config.com qui ne me détecte pas de mise à jour pour ce pilote.

Je suis un peu à cours d'idées...

Quelqu'un peut m'aider ?

Un grand merci d'avance?

Bonne journée ensoleillée

Ehlana

Configuration: Windows / Firefox 29.0

dj-postka · Answer

Bonjour,

vous pouvez télécharger les pilotes à cette adresse: https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp170.html?type=download&language=FR&os=Windows%25208

Ehlana · Answer

Bonjour dj-postka

Comme je l'ai expliqué précédemment, j'ai déjà fait cela et ça n'a pas fonctionné.
My Printer ne détecte aucun problème alors que le point d'exclamation est bien présent, et ma machine, inopérationnelle...

dj-postka · Answer

Désinstaller tout logiciels/pilotes lié à votre imprimante, débranchez l'imprimante et installez les pilotes, au moment où ils vous demande de brancher l'imprimante, faite le.

Ehlana · Answer

Merci, dj-postka
J'essaie de refaire ça dès que possible et vous tiens au courant.
Bonne journée

tintin000 · Answer

Bonjour

Yal êtes vous sûr que la mp 170 n'est pas compatible avec 8.1 pour le scanner ? J'ai le même problème, l'imprimante fonctionne très bien, mais pas moyen de faire fonctionner mon scanner...

MP170 et Windows 8.1

5 réponses

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