HP Compaq 2 problemes

Bonjour,

j ai 2 soucis .

j avais installe un mot de passe sur ma session d ordinateur il y a a l origine 2 sessions crée une a ma fille et une a moi le lendemain je me rends compte que mon mot de passe a été change donc je ne peux plus y accéder je vais sur mode sans échec et la je me rends compte
donc que je dois mettre aussi un mot de passe et que en plus il y a un autre compte administrateur qui nécessite aussi un mot de passe dont j ignore l existence ma question . est ce un virus ou l oeuvre de quelqu un de chevronne qui a accès a ordinateur

deuxième chose comme je n accède plus a ma partie ou je pouvais administrer mon ordinateur je veux formater celui ci avec f11 cela ne marche pas avec f9 il me faudrait les cd mais je ne sais pas si on en avait fait des copies et bien sure de la session de ma fille je n accède pas a l option pour faire ces fameuses copies donc je fais quoi


merci