Problème SpybotRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

j'ai fait un scan avec Spybot et il m'indique que mon ordi est infecté de Malware et autres. 

Je clique sur "corriger les problèmes" mais certains trucs ne veulent pas se supprimer. le message suivant apparaît : cette action ne peut être exécutée complètement car vous n'est pas un administrateur. Si vous voulez que ceci soit exécuté pour tous les utilisateurs, veuillez lancer cette application en tant qu'administrateur.

Je ne sais pas ce que je dois faire parce qu'il n'y a qu'une session sur mon ordi et que je suis donc déjà sur la session administrateur.

Aidez-moi s'il vous plaît !
Merci d'avance

AidenPearce · Answer

Bonsoir,


- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)  sur ton bureau
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Complet, puis patiente le temps du scan.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

cjoint.com

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tweety Frutty · Answer

Bonsoir, 

Merci pour ton aide. J'ai suivit des instruction, voici le lien du rapport :

http://cjoint.com/14jn/DFbtsbCMYJE.htm

Bonne soirée

AidenPearce · Answer

Re,

La version de ZHPDiag pas très à jour, ceci étant dit:
Spybot - Search & Destroy v1.6.2 => Sert à rien tu peux le désionstaller.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance-le (Utilisateurs de Vista/Seven/8 => Clique droit puis "Exécuter en tant que administrateur"),  puis patiente le temps du scan...
- Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer". 

- Héberge le rapport C:\AdwCleaner[R1].txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

cjoint.com

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

 Puis:

- Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy).
- Clique sur l'icône RogueKiller qui correspond à ta version de Windows (64 bits ou non) pour télécharger RogueKiller 
- Quitte tous les programmes en cours.
- Lance RogueKiller.exe
- Attends la fin du Prescan...
- Clique sur Scan.
- À la fin du scan, clique sur Rapport et copie/colle le contenu dans ta prochaine réponse

Tweety Frutty · Answer

Voici le rapport AdwCleaner

http://cjoint.com/14jn/DFcaK2iA5ix.htm

Et le rapport de RogueKiller

http://cjoint.com/14jn/DFca5lVd8Gj.htm

Une petite question : maintenant que j'ai installé AdwCleaner, je peux désinstaller Ccleaner ?

AidenPearce · Answer

Re,

Pas besoin que tu gardes ADWC, Ccleaner est a conserver ainsi que malwarebyte que tu vas faire après ;)

fait ce qui suit dans l'ordre STP:

1)

- Quitte tous les programmes en cours.
- Relance RogueKiller.exe.
- Attends la fin du Prescan...
- Clique sur Scan.
- À la fin du scan, clique sur Suppression, coche bien toutes les cases au préalable dans les onglets : Processus; Registre; Tâches; Hosts; Antirootkits; Fichiers; MBR; Navigateur Web.
- Patiente...
- À la fin de la suppression, clique sur Rapport et copie/colle le contenu dans ta prochaine réponse.

2)
- Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".
- Enregistre-le sur ton bureau.
- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)
- Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".
- Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
- Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
- Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
- Clique sur Lancer l'examen.
- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
- Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
- Colle le rapport dans ta prochaine réponse.

Aide : Tutoriel pour malwarebyte


Une fois que tu as fait tout cela poste moi les rapports en suivants les consignes données ci-dessus, puis tu redémarre ton PC normalement même si pas demander et refait un rapport avec ZHPDiag (Pense à le mettre à jour en cliquant sur le lien sur la page d'accueil de ZHPDiag, tu le retélécharge et réinstalle)
 
Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.

Tweety Frutty · Answer

En attendant le scan de MBAM qui est très long (plus de 2h que ça tourne), je mets le premier rapport de roguekiller :

https://www.cjoint.com/c/DFcb1TunXma

Est-ce normal que ce soit si long ?

Tweety Frutty · Answer

Voici le rapport BMAM

http://cjoint.com/14jn/DFdfcK6udFK.htm

Et le dernier rapport RogueKiller

http://cjoint.com/14jn/DFdfl0z80ri.htm

AidenPearce · Answer

Re,

Refait un log avec ZHPDiag pense à le mettre à jour en cliquant sur le lien en haut a droite de ZHPDiag

!!

+

Tweety Frutty · Answer

Voilà c'est fait 

http://cjoint.com/14jn/DFdqGCJFZic.htm

AidenPearce · Answer

Re,

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :

https://www.cjoint.com/?DFdrjkedLpz

- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, sur Importer.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Tweety Frutty · Answer

Voici le rapport ZHPfix

http://cjoint.com/14jn/DFduAoDV7bh.htm

Je te remercie beaucoup pour ton aide et le temps que tu prends pour m'aider.

AidenPearce · Answer

Re,

OK, refait un rapport avec ZHPDiag, pour voir où nous en sommes :)

++

Tweety Frutty · Answer

Voilà, voilà !

http://cjoint.com/14jn/DFeoj7qDQtO.htm

AidenPearce · Answer

Re,

Désinstalle Microsoft Security Client du fait que tu as AVAST !!

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :

https://www.cjoint.com/?3FeuhniXjsa

- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").

- Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

- Clique sur Go.

- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

- Héberge le rapport C:\ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

Cjoint

Aide : Comment utiliser Cjoint ?


P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\ 

Comment ce comporte ton PC ?

+

Tweety Frutty · Answer

Je ne comprends pas, j'ai désinstallé Microsoft Security le jour où j'ai installé Avast et je ne le vois pas dans "programmes et fonctionnalités".

Voici le rapport demmandé

 http://cjoint.com/14jn/DFeu53hEReX.htm

Mon pc va mieux même s'il est encore lent parce qu'il est vieux. Il rame moins et n'a plus de pubs intempestives qui s'ouvrent

AidenPearce · Answer

RE,

OK, pour MSE:

- Cliquez sur le bouton Démarrer réduire dans la zone de texte 
- Rechercher les programmes et fichiers , tapez Appwiz.cplet appuyez sur entrée.
-Cliquez sur Microsoft Security Essentials, puis cliquez sur désinstaller.

 - Télécharge CCleaner

- Installe le, puis lance le.

- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].

- Clique sur l'onglet Nettoyeur puis clique sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.

- Rends toi à l'onglet Registre puis clique sur Chercher les erreurs. Clique ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.

- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).

- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer

- Tu peux renouveler ces opérations tous les jours.

Aide : Tutoriel Ccleaner

On passe à la suite et fin suite a ta réponse concernant MSE :) et l'utilisation de Ccleaner.

++

Tweety Frutty · Answer

C'est fait pour Ccleaner. Merci pour ton aide.

Par contre je n'arrive pas à trouvé Appwiz.cplet dans les recherches, il y a seulement n fichier Appwiz.cpl.

AidenPearce · Answer

Re,

Essai avec Fix-It

 - Télécharge DelFix sur ton bureau.

- Lance le, Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8 => Clique droit puis "Exécuter en tant que administrateur"

- Coche toutes les cases.

- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

- Héberge le rapport C:\DelFixSuppr.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

Cjoint

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSuppr.txt
_________________________________________________
- Télécharger SFTGC par Pierre13 Enregistrez le fichier sur le bureau

- Cliquer sur Go

- À la fin du nettoyage, un rapport SFT.txt va s'ouvrir

- Héberge le rapport C:\SFT.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

Cjoint

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

+

Tweety Frutty · Answer

Bonjour,

Rapport Delfix : http://cjoint.com/14jn/DFfkizyw41D.htm

Rapport SFTGC : http://cjoint.com/14jn/DFfkgN2zJ3s.htm

AidenPearce · Answer

Re, Je pense que tu n'as plus de soucis avec ton PC !! Quelques conseils: - Pourquoi et comment je me fais infecter? - Les programmes potentiellement indésirables - Les toolbars, c'est pas obligatoire - Sécuriser son ordinateur - Il faut absolument faire attention lors de l'installation de logiciels; - Ne prendre que des programmes depuis des sources sûres ; - Il est donc préférable et recommandé de télécharger des programmes uniquement sur le site de l'éditeur; - Surtout éviter les programmes qui se disent gratuits via des bannières de publicités. - Éviter d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, etc.). - Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc.. - Le danger des cracks et keygen ! - J'utilise une version piratée de Windows Mise à jour : - Télécharge Update Checker - Lance-le (Sous Vista/7, fais un clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur") - Installe-le (le logiciel est parfois en anglais)(décoche « run at startup » lors de l'installation) - Le logiciel vérifie tes programmes et t'annonce s'il y a des mises à jour - Si c'est le cas, télécharge les mises à jour - N'hésite pas à utiliser ce programme régulièrement Le logiciel vérifie tes programmes et t'annonce s'il y a des mises à jour. ##########*##########*##########*##########*########## Pour naviguer sur Internet de façon plus sécurisée priviligie Firefox. Quelques extensions très utiles pour surfer tranquillement: -- Pour Firefox: - Télécharge Firefox : - Installe l'extension AdBlockPlus qui permet de bloquer les pubs : - Installe l'extension WOT qui t'avertit des sites potentiellement dangereux : - Tu peux enfin installer l'extension NoScript qui permet de réduire les risques liés à ta navigation, par contre c'est une extension pas toujours simple à configurer. #################***************************######################### -- Pour Internet Explorer: - Installe l'extension Wot - Installe l'extension AdblockPlus #################***************************######################### -- Pour Chrome: - Installe l'extension Wot - Installe l'extension AdblockPlus Toutefois tu peux utiliser le logiciel Uncheky qui t'aidera a protéger ton ordinateur et navigateurs de barres d'outils supplémentaires indésirables. #################***************************######################### N'oublie pas de mettre ton sujet en résolu merci. Aide: Marquer un fil de discussion comme étant résolu @+ Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.

Tweety Frutty · Answer

Merci beaucoup pour tout ce que tu as fait et pour tes conseils !

Je ferais attention les prochaines fois. Grace à toi mon ordi va mieux.

Merci, merci, merci !
Bonne journée !

Problème Spybot

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