Acer liquid e1 ne veut plus s'allumer !!!Résolu/Fermé

Question

Bonsoir à tous ! 
J'ai un problème avec mon acer liquid e1, lorsque je branche ce dernier sur le port USB de mon ordinateur (sous Windows 7) celui-ci ne le reconnaît pas automatiquement mais il apparait cependant bien dans le gestionnaire de périphériques mais est classé dans : "autres périphériques" lorsque je clique dessus il est écrit dans état du périphérique : 
Ce périphérique ne fonctionne pas  correctement (code 28) 
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote." 
cependant ca ne marche pas  car l'accèes m'est refusé !
pouvez m'aidez svp , de plus depuis ce souci mon portable ne s'allume plus !
PS ::: ce qui est bizarre je n'ai plus le mm périphérique depuis non plus 
( périphérique mtnt : alcatel rndis interface)

Merci d'avance et bonne soirée.
Port_#0002.Hub_#0004

Alcatel

arthur-magic-mouse · Answer

Bonjour, tu dois avoir les pilotes de ton téléphone sur le site d'Acer.

anngiie · Answer

oui mais je n'arrive pas à les installer non plus :/

anngiie · Answer

je sais pas non plus si c'est compatible avec le périphérique qui s'affiche maintenat

anngiie · Answer

numéro d'identification de mon ACER
je sais pas si qqn peut m'aider avec ça
USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100
USB\VID_0E8D&PID_0003

arthur-magic-mouse · Answer

Une fois télécharger tu dois avoir un fichier en .inf que tu dois installer via l'outil ajour de matériel du gestionnaire de périphérique

anngiie · Answer

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers
je suis aller sur ce site pour  le télecharger .. après je fais quoi ?

anngiie · Answer

via quel outils ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

anngiie · Answer

dsl je pense que y aurait un certain décalage horaire pour les discussions ( pays différents)
ben je sais pas trop... comment je peux vérifier ?

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Fais clic droit sur Ordinateur
Propriétés
Onglet général
Donne les infos dans système. 
 
Le no. d'identifiant du matériel autres périphériques est bien --> USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100 ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

anngiie · Answer

windows 7 64 bits

anngiie · Answer

USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100
USB\VID_0E8D&PID_0003
oui c bien ça ...

kaneagle · Answer

C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?

anngiie · Answer

marque c un acer
et no ... je sais toujours pas lol

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Ne pas inclure tout ce qui suit après le DMI jusqu'à la fin. Colle le rapport dans ton prochain message.

anngiie · Answer

ok ça télecharge la ....

anngiie · Answer

là tu vois j'ai branché mon portable à l'ordi et le périphérique est assez instable ... de plus c'est que la led bleu qui s'allume ...:/  " dernier espoir " j'espère que tu pourras m'aider ;)

kaneagle · Answer

Laisse tomber pour AIDA.

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> USB Acer
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> USB_Acer....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers  USB_Acer....

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé -->  USB_Acer....zip
Dossier --> SmartPhoneDriver
Dossier --> X64
Sélectionne le dossier --> Infs
Suivant, etc...
Redémarre
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

anngiie · Answer

après infs 
ya amd64
i 386
mtp .. je vais surr lequel ?

kaneagle · Answer

Tu sélectionnes le dossier --> Infs 
Tu cliques sur Suivant

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

anngiie · Answer

ah ok après infs je clique sur ok

anngiie · Answer

la ça me met a bien trouvé le périphérique mais a rencontré une erreur en essayent de l'installer

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Essaie de nouveau.

anngiie · Answer

android usb ethernet/ RNDIS 
accès réfusé

anngiie · Answer

alors j'ai réussi à le désinstaller mais sur un autre ordi à moi windows 7 aussi HP

anngiie · Answer

acer ne veut pas le désinstaller !!!!

kaneagle · Answer

Essaie d'installer le pilote manuellement. 

Si ca ne fonctionne toujours pas:
Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Je reviens demain.
Bonne nuit.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

anngiie · Answer

ok

anngiie · Answer

il l'a installé le périphérique et c'est android usb ethernet / RNDIS
après je fais quoi ?

anngiie · Answer

mais c'est toujours dans périphériques non spécifié

anngiie · Answer

ben sinon le périphérique est bien mais quand j'ai remis la batterie ,j'ai redemarré l'ordi aussi lorsque je le branche à l'ordi ça reste sur la led bleu et ne s'affiche pas sur périphérique et imprimante .. bn je pense que comme ça fait un bn bout de tps que m'a batterie était inutilisable je vais le laisser charger et on verra demain...

kaneagle · Answer

As-tu exécuté AdwCleaner ?

anngiie · Answer

dsl .. alors j'ai réussi à installer le périphérique mais le problème est toujours la mon portable ne veut pas s'allumer ...

kaneagle · Answer

mon portable ne veut pas s'allumer

Tu as sans doute un problème matériel ?
Il faudra voir un réparateur.

kaneagle · Answer

Enlève la batterie
Clique sur le bouton on/off en tenant enfoncé pendant 30 secondes environ
Remet la batterie
Remet le pc en marche et vois s'il s'allume.

kaneagle · Answer

2 minutes ^^

Ca donne quoi avec le périphérique ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

anngiie · Answer

et non il est reparti ...bref  je pense que je vais le donner en reparation ou je vais m'en acheter un autre ..mais ça m'énerve puisqu'il a mm pas un ans depuis que je l'ai achetééé

kaneagle · Answer

Il n'a pas un an ?

Retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.

Bonne chance.

Acer liquid e1 ne veut plus s'allumer !!!

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