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Mon menu déroulant a disparu

Résolu/Fermé
ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 - 23 mai 2014 à 22:27
ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 - 27 mai 2014 à 22:14
Bonjour.
Je suis sur Windows 8. Lorsque je faisais des recherches sur chrome, mon ordinateur ralentissait en partie à cause des fenêtres pop-up et d'une barre publicitaire intitulée "Searches related". J'ai cherché sur des forums, et j'ai vu qu'il fallait installer un logiciel appellé "adwcleaner". Je l'ai donc installé et en effet, les fenêtres pop-up ainsi que la barre publicitaire ont disparu. Malheureusement, le même jour, mon menu déroulant a disparu! Je ne sais pas si c'est adwcleaner qui l'a effacé ou si j'ai fait une mauvaise manipulation. Lorsque je recherche "Menu démarrer" sur ma barre de recherche et que je clique sur le résultat une fenêtre s'ouvre et m'affiche : "L'élément "HotAppService.exe" auquel ce raccourci renvoie a té modifié ou déplacé si bien qu'il ne fonctionne plus correctement.
Voulez-vous supprimer ce raccourci?"
J'ai vraiment besoin d'aide ! Merci.
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8 réponses

Réponse 1 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 577
Modifié par Scarpa le 24/05/2014 à 10:19
Bonjour.

Cela veut tout simplement dire qu'il a été supprimé.

La prochaine fois que vous utiliserez Adwcleaner , sachez que vous avez la possibilité de choisir les fichiers à effacer.
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ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
24 mai 2014 à 16:58
Oui je me suis doutée qu'il a été supprimé mais lorsqu'il m'a demandé de choisir les logiciels à supprimer je n'ai pas fait attention. Que dois-je faire pour retrouver mon menu ?
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Réponse 2 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 577
24 mai 2014 à 17:33
Je ne connais pas ce fameux Menu déroulant , peut être faudrait' il le réinstaller.
0
ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
24 mai 2014 à 19:26
Le problème est que je ne sais vraiment pas comment faire.
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Réponse 3 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 577
25 mai 2014 à 08:48
Moi non plus , à quoi ressemble ce menu déroulant ?
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ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
25 mai 2014 à 13:13
C'est ce qui remplace le menu démarrer sur les windows 8. Il a une petite icone dans la barre des taches pour y accéder.
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Réponse 4 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 577
25 mai 2014 à 14:37
Vous voulez certainement parler de Windows 8.1 , car dans W8 , ce bouton est
inconnu au bataillon, à moins d'avoir installé Classic Shell par exemple.
0
ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
25 mai 2014 à 19:52
Oui vous avez raison ce doit être windows 8.1. Dois-je installer classic shell ?
0

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Réponse 5 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 577
25 mai 2014 à 21:18
On verra cela demain , je m'occupe de ma famille pour l'instant , excuses.
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ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
26 mai 2014 à 21:22
pas de problème
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Réponse 6 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 577
27 mai 2014 à 08:54
Re.

HotAppService.exe ne me dit rien du tout, on va savoir si vous avez Windows 8 ou Windows 8.1 .
Appuyer simultanément sur les touches Windows et X
Cliquer sur Système, regarder en dessous de Èdition Windows
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ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
27 mai 2014 à 21:55
Je me suis trompée. Vous avez raison c'est un Windows 8.1
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Réponse 7 / 8
cs_Le Pivert Messages postés 7903 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mars 2024 728
27 mai 2014 à 09:51
Bonjour,

Le Menu démarrer ne serait pas ceci:

http://www.chantal11.com/2012/03/windows-8-consumer-acces-rapide-menu-programmes-menu-demarrer/
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ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
27 mai 2014 à 21:59
En fait je me suis trompée c'est un windows 8.1
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Réponse 8 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 577
27 mai 2014 à 22:02
Alors installer Classic Shell , et faire un nettoyage au niveau du registre avec Cleaner.
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ElisePuce Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
27 mai 2014 à 22:14
Merci beaucoup ça a marché!
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