IE 11 ne fonctionne pas : page blanche virus? [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015
-
kingk06
Messages postés
10358
Date d'inscription
mercredi 12 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2015
-
Bonjour,
je n'arrive plus a ouvrir IE 11 que j'ai installé il y a quelques temps mais que je n'avais pas utilisé car je passe par firefox
dès que j'ouvre ie , page blanche juste la barre de tache en haut avec google mais qui ne fonctionne pas
est ce un virus car j'ai fait adwcleaner malwalbytes et ne trouve rien
merci de votre aide
Ally



22 réponses

Messages postés
10358
Date d'inscription
mercredi 12 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2015
523
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

BONJOUR
rien ne fonctionne et ma plus ancienne restauration systeme date de debut mai 2014, en vrifiant mise a jour , j ai message que internet 11 est deja installé
je ne comprends pas, je n ose pas reinitialiser
pourais je avoir de l aide svp
merci
Messages postés
10358
Date d'inscription
mercredi 12 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2015
523
Bonjour,

désinstaller Internet Explorer 11 => http://leclaudemvp.wordpress.com/dsinstaller-ie-10-ou-ie-11-avec-w-7/

puis:

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire


=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => http://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

DESINSTALLATION IE11 EFFECTUEE
et c est ie 8 qui est revenu t ca marche ,commentcela se fait il?
je continue donc avec stgc
a de suite
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

voici le rapport
j attends vos conseils
merci
ally
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140512_t7j11h15i15s11
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

IE8 ME DEMANDE DE METTRE MON NAVIGATEUR A JOUR . JE LE FAIS ?
Messages postés
10358
Date d'inscription
mercredi 12 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2015
523
Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> http://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
http://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint
==> tutorial zhpdiag<==

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

Messages postés
10358
Date d'inscription
mercredi 12 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2015
523
IE8 ME DEMANDE DE METTRE MON NAVIGATEUR A JOUR . JE LE FAIS ?
on le remettra en suite Internet Explorer 11 pour le moment fais ceci =>
======================================================

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/t2939-cjointcom-tutoriel et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

==>Tutoriel :=> ICI JRT

==> Aide JRT ici <== </gras

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
==================================================


Shortcut_Module


3) Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.

=> Télécharge shortcut-module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.

Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
=> Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
=> Clic sur Nettoyer

Note : Patiente le temps du scan
Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué

Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien
Héberge le rapport Shortcut_Module_date_heure.txt sur http://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum /
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

Bonjour
voici le rapport de adwcleaner, je fais la suite
merci
ally
http://cjoint.com/?DEnhKDwAWR5
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

ET VOICI LE RAPPORT SHORTCUT
http://cjoint.com/?DEnnhFP06h2

ET POURRIEZ VOUS M EXPLIQUER POURQUOI 202 INFECTIONS ?D OU CELA VIENT?
JE FAIS SOUVENT ADCLEANER? MALWARBYTES ET ESET
MERCI
ALLLY
Messages postés
10358
Date d'inscription
mercredi 12 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2015
523
Bonjour,

D OU CELA VIENT?
JE FAIS SOUVENT ADCLEANER? MALWARBYTES ET ESET

ça ne suffit pas ! faut faire de scan plus minutieux pour trouver l'infection.
======================================================

puis fais ceci =>

Utilisation de l'outil ZHPFix :

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==> http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20140513_k12y7k13n11x15
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur http://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

tuto ici ==> ZHPFi

ici tu a un tutorial en vidéo => http://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

======================================================

puis:

Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.



Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

BONSOIR
voici le rapport
http://cjoint.com/?DEntfckSxBh
et je refais ZHPDIAG
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

ET VOICI LE NOUVEAU RAPPORT ZHPDIAD
http://cjoint.com/?DEntrclPhKK
Messages postés
10358
Date d'inscription
mercredi 12 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2015
523
Bonjour

Télécharger Internet Explorer 11 ici => http://download.microsoft.com/download/7/8/A/78A9ABC6-1102-40F4-891B-0A7E24920A25/IE11-Windows6.1-x64-fr-fr.exe


Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>



1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici Delfix

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système
=> purger la restauration du système


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> http://cjoint.com/


2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire http://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => http://www.java.com/fr/download/windows_xpi.jsp?locale=fr
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
Adobe Reader => http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=JZEFU

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!



3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (http://www.commentcamarche.net/faq/27688-tutoriel-ccleaner)
Lien du téléchargement http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-168-ccleaner
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici http://www.mywot.com/en/download
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
ou ici => https://www.mywot.com/en/download

Adblock disponible ici http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34079761-adblock-pour-google-chrome


Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer

ou ici => https://adblockplus.org/fr/firefox

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
http://www.malekal.com/2011/07/27/detection-puplpi-potentially-unwanted-program/
http://www.malekal.com/2013/09/11/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
http://forum.malekal.com/les-dangers-peer-peer-emule-etc-t3208.html
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html
http://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : http://unchecky.com/files/unchecky_setup.exe un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

image 1) ici => http://korben.info/wp-content/uploads/2013/12/2013-12-03-11_36_46-Unchecky.png/img
image 2) ici => http://korben.info/wp-content/uploads/2013/12/introdution-unchecks-preview.png/img

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>

http://www.commentcamarche.net/faq/11365-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu

Sois prudent et bon surf!





En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

Bonjour
j ai fait les mises a jour dans windows update et voici le rapport delfix
http://cjoint.com/?DEoiVE4uXFq
a tout a l heure
merci
Messages postés
10358
Date d'inscription
mercredi 12 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2015
523
ok pour delfix ;)

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>

http://www.commentcamarche.net/faq/11365-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu

Sois prudent et bon surf!
Messages postés
427
Date d'inscription
vendredi 14 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2015

Bonjour
beaucoup de mal avec java car impossible de désinstaller java7 update 7
et impossible de mettre à jour la dernière version.... et je cherche.....
microsoft fixit réussi la désinstallation et ensuite installation de la nouvelle version sans problème ouf ! si ça peut aider quelqu'un....
maintenant que mon pc est clean puis je faire un point de restauration et comment et sauvegarder mes donnees sur disque externe?
Merci de vos conseils
Ally
1 2