Windows inactivé...

Fermé
alexio-6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 26 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015 - 6 mai 2014 à 21:29
alexio-6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 26 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015 - 7 mai 2014 à 00:01
Bonsoir,
Alors voilà, ça va faire 1an que j'ai mon ordinateur portable (un Sony VAIO, Série E SVE1513B1EW Intel Pentium 2020M 2,4 GHz 500 Go 4096 Mo Intel HD Graphics Windows 8) et très vite il a montré un problème, notament avec la fameuse KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (en gros, il redémarrait tout seul et me pointait du doigt cette erreur, souci que je n'ai jamais réussi à résoudre). Depuis 1an donc, les quelques VaioCare et WindowsUpdate ont réussi à résoudre en partie le problème WOO MERCI (l'ordi redémarre beaucoup moins souvent) mais il existe toujours. Un jour il a tellement déconné que j'ai dû faire une restauration. Depuis j'ai un "Windows 8 BUILD 9200" en bas à droite de mon bureau et il ne fait que me relancer pour activer Windows... Sauf que quand je clique sur "activer la clé", ça cherche 1 seconde et ça me dis que Windows ne peut pas être activé pour le moment. Et que je dois réessayer plus tard, bien sûr (mais est-ce que ça a déjà marché chez quelqu'un ça ?). L'option "contacter le support technique de Windows en ligne" proposée ne se lance même pas quand je clique dessus. Merci Windows ! Y'a pas longtemps, il a commencé à déconner au niveau des MàJ. Concretement, il les télécharge mais après le redémarrage de l'ordi, lors de l'installation des MàJ, il me dit que Windows n'a pas pût finaliser la procédure et que je dois rééssayer plus tard (peut-être car "officiellement" je n'ai plus Windows ?!). Plus tard, je réssaye et évidement ça ne marche pas. Du coup j'ai un tas asez conséquent de MàJ qui s'accumulent. De plus je rencontre des problèmes pour installer de nouveaux logiciels (types Java etc...). Bref, j'ai l'impression que c'est de pire en pire.

Voilà, je ne sais pas quoi faire, pour tout ça, et je sollicite votre aide.

Merci d'avance !
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3 réponses

informatiquefacile Messages postés 214 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015 7
6 mai 2014 à 22:13
tu as toujours ta clé d'activation windows?
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alexio-6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 26 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015 4
6 mai 2014 à 23:14
avec les nouveaux pcs windows 8, la clé est intégrée dans l'ordinateur, je ne la connais pas et je ne sais pas où elle est.
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 577
Modifié par Scarpa le 6/05/2014 à 22:31
Bonjour.

Actualiser le PC sans affecter vos fichiers , documents, Images etc..
Mais les programmes, il faudra les réinstaller.

Appuyer sur les touches Windows et S
Dans la zone de recherche , taper récupération
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alexio-6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 26 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015 4
6 mai 2014 à 23:17
c'est ce que j'ai fais... Windows ne s'active toujours pas, je vais essayer d'installer les MàJ. Déjà, avant, les MaJ de VaioUpdate ne s'installaient pas. Là je viens de les faire. C'est peut-être bon signe ?
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informatiquefacile Messages postés 214 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2015 7
6 mai 2014 à 23:19
il est encore sous garantie ton pc?
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alexio-6 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 26 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015 4
7 mai 2014 à 00:01
oui jusqu'au 14 Juillet. J'esperais pouvoir régler le problème avant d'en arriver là, j'attendais l'été pour le faire car j'avais besoin de mon ordi durant l'année.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
6 mai 2014 à 22:24
Hello

Si il est encore sous garantie retour SAV
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