problème installation carte réseau ethernetFermé

Question

Bonjour, 

J'ai besoin d'aide S.V.P

J'ai un HP cq58  avec windows 8  64bits. Je l'ai formaté, et réinstallé. j'ai installé aussi tous les pilotes sauf celui de la carte reseau ethernet qui veut pas.

ça m'affiche ce message: 

"The Realtek Network Controller was not found. Deep Sleep mode is active , please plug in power cable"

Sachez que quand j'essaie d'installer cette carte réseau, elle ne s'affiche même pas dans le gestionnaire des périphériques, même pas avec une plaque jaune ! 

je suis sur que le probleme n'est pas matériel, il marchait bien 30 minutes avant le formatage.

aidez moi svp. merci.

eliot34 · Answer

Bonsoir.

Branchez un cable réseau lors de l'installation du pilote.
Vérifier dans le bios si la carte réseau est bien activée.

Utilisateur anonyme · Answer

merci de m'avoir répondu rapidement. j'ai essayé ça,  ça n'a pas fonctionné.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur Realtek ethernet
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Installe ce pilote --> Ethernet

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, merci pour votre intervention.  justement, il n'y a pas de realtek ethernet dans le gestionnaire des périphérique, comme si la carte réseau n'est pas du tout détectée. par contre celle du wifi et bluetooth fonctionnent à merveille. mais je sais que ce n'est ps un problème matériel, du coup je galère toujours.

Utilisateur anonyme · Answer

y a-t-il qqch que je peux faire avec ?

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Tu peux aussi essayer de télécharger  3dp net depuis un autre pc (tu le mets sur usb et tu l'exécutes sur le pc récalcitrant ) : ce logiciel contient les pilotes ethernet les plus connus. 

https://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_fr.php

Utilisateur anonyme · Answer

pour le driver de kaneagle ça ne marche pas, comme tous les autres que j'ai téléchargés d'ailleurs.

je vais voir avec 3DP et je vous tiens au courant. merci :)

Utilisateur anonyme · Answer

non plus, 3 DP ne detecte pas ma carte ethernet. 

ça peut venir du bios ? car à chaque fois que j'installe un driver ethernet  il donne ce message: "The Realtek Network Controller was not found. Deep Sleep mode is active , please plug in power cable" 

je voudrais connaitre la meilleure configuration du bios pour HP copmaq cq58

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques Donne les no. d'identifiant de matériel des périphériques problématiques. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Problème installation carte réseau ethernet

9 réponses

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