firefox bug et ne s'ouvre plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Tout est dans le tire, firefox ne s'ouvre plus même en le réinstallant, un rapport de bug qui  affiche "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage" mais qui ne seert à rien.

Comment faire ? 
merci



Configuration: Windows 7 / Chrome 34.0.1847.116

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Firefox

Redémarre le pc
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Réinstalle --> Firefox

mariju123 · Answer

ca ne marche pas...

kaneagle · Answer

ca ne marche pas... 

Donne plus d'infos.

mariju123 · Answer

toujours pareil : une fenêtre s'ouvre apres 10min "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage"

kaneagle · Answer

Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réinitialiser Firefox

mariju123 · Answer

je ne peu pas lancer firefox, le rapport d'erreur s'affiche avant

kaneagle · Answer

On va vérifier s'il y a quelques saloperies:
Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

mariju123 · Answer

je ne peut pas charger  AdwCleaner, ca me marque "échec du chargment"..

kaneagle · Answer

J'ai modifié le lien, essaie de nouveau.

mariju123 · Answer

la version et obsolète, il me dirige vers une version à jour mais rien ne s'ouvre

kaneagle · Answer

As-tu essayé de nouveau le lien pour AdwCleaner ?

mariju123 · Answer

Whiuhou j'ai réussi enfin !

voici le raaport :

http://cjoint.com/data3/3DuqznS0muK.htm

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro 
Lance-le en tant qu'administrateur 
Onglet Tableau de bord
Fais la mise à jour du produit 
Onglet examen             
Coche: examens menaces
Après le scan                
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.             

Poste le rapport dans ton prochain message.

mariju123 · Answer

voila 

http://cjoint.com/data3/3Duv25Lw4GY.htm

kaneagle · Answer

Ca donne quoi avec firefox ?

mariju123 · Answer

ca remarche :D

kaneagle · Answer

Relance AdwCleaner   
Clique sur --> Désinstaller 
Supprime --> AdwCleaner.exe  

Pour infos supplémentaires, regarde ces tutos:
--> Les toolbars, c'est pas obligatoire
--> PUP / Logiciels potentiellement indésirables
  --> Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet 
--> Détection PUP/PUP.Optional/LPI

Bonne journée.

mariju123 · Answer

Merci beaucoup !

Firefox bug et ne s'ouvre plus

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