Echec restauration Iphone 4 sous IOS 7.1 code erreur 4005Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Après un sauvegarde,
Je viens de mettre mon Iphone 4 à jour sous ios 7.1
Puis au moment de restaurer j'ai eu un code "erreur 4005"
Je suis allé sur en savoir plus et ai effectué :
MAJ windows 7
MAJ Itunes en 11.1.5
Testé connexion USB coté ORDI puis coté Iphone
et ai réessayé de restaurer 
Mais toujours la même chose
Merci de m'aider, je suis vraiment en panne de solution



Configuration: Windows 7 / Chrome 33.0.1750.154

AndyOne52 · Accepted Answer

Mon problème est réglé 
Pour aider voilà la solution: 
j'ai fait appel à l'assistance téléphonique d'Apple:(gratuit) 
déjà une précision même hors garanti, j'ai pu bénéficier d'une aide gratuite dite "dérogatoire " parce que ma demande d'aide a rapport à la MAJ d'IOS 7.1 (bon point pour Apple) 
il suffisait de : 
-Déconecter l'Iphone 
-Désinstaller "complètement" Itunes (je l'avais fait et cela n'a pas résolu car ma première désinstallation n'était pas complète) 
COMPLETEMENT veut dire: supprimer 
-Itunes, 
-puis Apple Software Update, 
-puis Apple Mobile Device Support, 
-puis Apple Application Support 
-et Bonjour 

Réinstaller Itunes complètement (dernière version) 

Redémarrer l'ordinateur 

Reconnecter l'Iphone (cable USB) 

Restaurer avec la dernière Sauvegarde 
BIEN SÛR : (il faut penser à faire une Sauvegarde avant la mise à jour de l'IOS 7.1) 

N.B.: Télécharger Itunes COMPLETEMENT à partir d'APPLE Support (exclusivement) voici le lien 
https://www.apple.com/fr/itunes/ 
et désactiver votre Antivirus pendant la restauration (penser à le réactiver par la suite) 

Mon Iphone 4 fonctionne bien MAJ IOS 7;1 parfait 

Bonne continuation

AndyOne52 · Answer

Re bonjour,
Après  une très courte nuit je viens de relancer la restauration en reconnectant l'Iphone sur une autre prise USB, et j'ai toujours la fenêtre "L'Iphone n'a pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (3004)"
Merci pour toute aide

AndyOne52 · Answer

Suite:
j'ai réessayer une 2ème fois de restaurer sur cette autre prise USB et cette fois c'est à nouveau le code d'erreur (4005) qui s'affiche : précision si cela peut aider...
Merci de votre aide

AndyOne52 · Answer

Salut à tous
Mon problème est réglé
Pour aider voilà la solution:
j'ai fait appel à l'assistance téléphonique d'Apple:(gratuit)
déjà une précision même hors garanti, j'ai pu bénéficier d'une aide gratuite dite "dérogatoire " parce que ma demande d'aide a rapport à la MAJ d'IOS 7.1  (bon point pour Apple)
il suffisait de :
-Déconecter l'Iphone
-Désinstaller "complètement" Itunes (je l'avais fait et cela n'a pas résolu car ma première désinstallation n'était pas complète)
COMPLETEMENT veut dire: supprimer 
-Itunes, 
-puis Apple Software Update,
-puis Apple Mobile Device Support, 
-puis Apple Application Support
-et Bonjour

Réinstaller Itunes complètement (dernière version)

Redémarrer l'ordinateur

Reconnecter l'Iphone (cable USB)

Restaurer avec la dernière Sauvegarde 
BIEN SÛR : (il faut penser à faire une Sauvegarde avant la mise à jour de l'IOS 7.1)

N.B.: Télécharger Itunes COMPLETEMENT à partir d'APPLE Support (exclusivement) voici le lien 
              https://www.apple.com/fr/itunes/
et désactiver votre Antivirus pendant la restauration  (penser à le réactiver par la suite)

Mon Iphone 4 fonctionne bien MAJ IOS 7;1 parfait 

Bonne continuation à tous

Wincontrol · Answer

Bonjour, 
J'ai exactement le même problème et je ne trouve pas la solution.
As tu trouvé ?

Merci d'avance

Arkamor · Answer

Bonjour,
Ca ne fonctionne pas pour moi, une idee ?

ANDY1612 · Answer

Bonjour Arkamor,
Mais encore : peux-tu détaillé ce qui s'est passé ?

Arkamor · Answer

Bonjour
Mon iPhone 4 est tombé par terre et le connecteur batterie s'est arraché, je l'ai fait réparer mais toujours pareil, mon tel ne s'allume plus, lorsque je le branche au secteur il fait une bruit léger toutes les 20 secondes.
Lorsque je me met en DFU pour restaurer il me met une erreur 4005.
Merci

ANDY1612 · Answer

Bonjour 
Ah ! Ok! 
tu dois avoir un problème matériel suite à ce choc
Si il ne s'allume pas , on ne peut pas faire grand chose.
Désolé, pas d'idée d'aide pour le moment...

Arkamor · Answer

Ok merci beaucoup quand même ;)

sandfil · Answer

Vos conseils sont bien utiles, claires et efficaces.............. j'ai passé la soirée à débloquer mon téléphone mais grâce à vous, j'ai éviter les frais de réparation......... merci beaucoup d'apporter votre savoir pour les novices comme moi... cordialement.

Helpote · Answer

Bonsoir, j'ai le même problème et j'ai tenté ce que vous avez conseillé de faire mais ça n'a pas marcher. iTunes détecte mon iPhone (qu'en dfu), commence à le restaurer puis à l'attente de l'iPhone, il me met erreur 4005... Quelqu'un a une idée?

jlh3556 · Answer

bonjour,
pour tous ceux pour qui la solution proposée par Andyone52 ne fonctionne pas (celle qui consiste à tout desinstaller Apple et Itune et tout reinstaller), il existe une autre solution possible (en tous cas, elle a marché 2 fois pour moi): (attention c'est du lourd....):
-prendre un autre ordi, ou aller voir son pote à coté
-installer itune dessus (derniere version)
-connecter l'iphone en rade (erreur 4005 a la restauration à partir de  l'ordi initial, donc il n'y a plus rien sur l'iphone)
-en restauration forcée, itune va reconnaitre le iphone comme un iphone vide et proposer de restaurer ou de mettre à jour. Choisir restaurer
-S'ensuit le telechargement de l'ios dernier (la v9 fait 1,47G cela prend un certain temps à charger)
-une fois telechargé l'IOS, cliquer sur Restaurer l'iphone.
Et la,  miracle, l'iphone se restaure. La restauration ne concerne que l'IOS.
Pour restaurer les données, soit la sauvegarde a été faite sur le cloud, et on peut donc continuer sur le nouvel ordi pour synchroniser les données, soit la sauvegarde a ete faite sur l'itune de l'ancien ordi, et dans ce cas, il faut revenir sur l'ancien ordi, se reconnecter à itune, et demander la "Restauration a partir d'une copie de sauvegarde"
Ca prend un certain temps (pour moi, plus de 2 heures, mais c'est peut être lié à mon ordi :-)
Mais en tous cas, on respire mieux apres ces manip, lorsque l'on retrouve son ecran d'accueil !

Bonne chance à tous
jlh3556

Echec restauration Iphone 4 sous IOS 7.1 code erreur 4005

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