Probleme demarrage

Bonjour,

J'ai un pc portable Packard Bell limited edition avec la version windows
Et il y a eu un beug et depuis je ne peux plus aller sur mon ordi.
Il s'allume mais apres avant meme que je ne me connecte a ma session, il m'affiche un message que je ne peux pas fermer qui me dit qu'il y a un probleme et charge et quand il a finit il me met un autre message qui me dit "l'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur" et du coup apres il me dit d'envoyer les informations sur le probleme ou pas
Et donc ca me fait a chaque fois redemarrer l'ordinateur et ça recommence a chaque fois
Savez vous ce que je dois faire ?

Merci