virus ukashRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je viens d'acheter un ordi sous windows 8 et il est infecté par le virus ukash.

Comment faire pour supprimer celui-ci.

Je vous remercie par avance pour votre aide (essayer de me donner des réponses accessibles à un non-informaticien car j'ai déjà cherché sur des forums mais toutes les réponses trouvées sont très compliquées et/ou insuffisamment expliquées).

A tout'

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour . Vous pouvez commencer avec ceci ---> http://www.google.fr/... et attendre les désinfecteurs . Cordialement

lilidurhone · Answer

Hello

C'est juste le navigateur?

lilidurhone · Answer

C'est tout l'ordinateur qui est bloqué ou juste le navigateur?

venisesf · Answer

c'est tout l'ordi (j'arrive quand même à naviguer plus ou moins sur internet explorer. Par contre si je veux utiliser Open Office par exemple, je reviens toujours sur la page Ukash)

lilidurhone · Answer

Transfère par clé USB Roguekiller et lance le

venisesf · Answer

impossible de le télécharger sur mon ordi infecté. Je l'ai donc téléchargé sur un autre ordi mais il a été mis en quarantaine ...

lilidurhone · Answer

Il a été mis en quarantaine sur le pc sain?

venisesf · Answer

oui

lilidurhone · Answer

Ok désactive le temps du téléchargement l'antivirus 

Ensuite transfère via clé USB sur pc malade

venisesf · Answer

j'ai réussi à le mettre sur une cle usb ... mais je n'arrive pas à accéder à cette clé sur l'ordi infecté ... j'arrive systématiquement à la page Ukash

lilidurhone · Answer

Chaud

Tu es en win 8.1?

 Faudrait que tu accèdes au mode sans échec ou sinon utiliser un live cd

Celui de Malekal

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

venisesf · Answer

et oui chaud, chaud !!! Cela étant, je te remercie vraiment pour ton aide. 
Je crois avoir la prochédure pour accéder au mode sans échec : dois-je sélectionner Mode sans échec avec prise en charge réseau ou mode sans échec avec invite de commande ?

lilidurhone · Answer

Mode sans échec avec réseau

De là essaie de télécharger Roguekiller

Si ça passe pas Livecd

venisesf · Answer

j'ai bien fait la procédure complète pour démarer en mode sans échec avec prise en charge réseau. Le bureau devait s'afficher en mode sans échec mais lorsque je clique sur bureau .... devine .... la page Ukash apparaît !!!! Ouille, ouille, ouille, ça m'énerve !!!

qu'entends-tu par Livecd ?

lilidurhone · Answer

http://www.commentcamarche.net/faq/36326-virus-hadopi-virus-ukash-virus-police

:)

venisesf · Answer

... je crois que je vais jeter l'éponge ... je contacterai demain un dépanneur informatique ... vraiment très énervant !
Merci encore et bonne soirée
Didier

lilidurhone · Answer

Non essaie le livecd

J'appelle Malekal :)

venisesf · Answer

ok je vais essayer

venisesf · Answer

non je n'y arrive pas (on me demande un chemin d'accès à l'image Kaspersky Rescue Disk ?). Je ne comprends pas.

lilidurhone · Answer

Ne fais plus rien :)

J'ai prévenu malekal

Tu peux pas tenter une restauration à une date antérieure?

venisesf · Answer

je suis bloqué, je ne peux rien faire malheureusement, je reviens toujours sur la page Ukash

lilidurhone · Answer

Attends malekal lui pourra te tirer de cette situation :)

Malekal_morte- · Answer

essaye de démarrer sur ce CD Live : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

Malekal_morte- · Answer

ok :)


Sécurise ton PC - surtout désactive bien java de tes navigateurs WEB !

Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :   

Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.  
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.  
Exemple avec : Exploit Java  

Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash : 
/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite     
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=  

Désactive Java de tes navigateurs WEB  : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web


Passe le mot à tes amis ! 


~~

Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

Virus ukash

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