Vous devez disposer d'une autorisation pour effectu

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aAlbatrOs Messages postés 1 Date d'inscription samedi 8 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2014 - 8 mars 2014 à 22:13
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 10 mars 2014 à 13:49
j'ai installé avast gratuit mais à chaque scanner il me dit que des fichiers n'ont pas pu etre analysés. ca m'a enervé je l'ai désinstaller. mais il reste toujours dans le mémoire de mon ordinateur et quand j'essaie de le supprimer on me dit que je dois disposer d"une autorisation pour effectuer cette opération. j'ai suivi beaucoup de procédures genre propriétés + avancé + propriétaire... Mais rien n'est fait. j'ai besoin de votre aide à tous. Merci d'avance

2 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 mars 2014 à 22:29
bonjour, passes l'outil spéciphique de chez avast pour finire le travail https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
mais perso je trouve avast très bein comme antivirus ?
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bnjour jean jacques, merci d'avoir répondu à ma requette. j'ai intallé le avast désinstaller comme vous le coneiller mais rien n'est fait. il a rédemarré l'ordi plusieurs fois mais j'ai toujours les traces de avast sur mon mémoire d'ordinateur. et le problème c'est que si j'installe avast et que je fais le scan il me dit toujours que des fichiers n'ont pas pu être scannés. donc cela peut consister en des virus nuisibles.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 mars 2014 à 13:49
bonjour, quand avast te dit qu'il y a des fichiers qui non pas pu être scanner ils sont ou les fichier il ont un nom ?? car des fois se sont des fichiers système de avast !!

postes un diagnostique avec un zhpdiag si il y a des salopperies on devrait les voire!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'icône représentant une disquette et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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