Je n'ai plus accès à Google Chrome :(

Fermé
Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 - 6 mars 2014 à 10:06
 e.t - 30 nov. 2014 à 15:23
Bonjour !

Mon PC n'accède plus à Google Chrome, et je n'ai pas trouvé de réponse qui m'aide en parcourant les forums.

Hier soir un truc bizarre a du se mettre dans mon ordi pendant que j'essayais de télécharger un film.

Depuis, j'ai des pubs qui surgissent de partout :(

Ce matin j'ai fait un point de restauration (à hier) ça a redémarré mais depuis impossible d'avoir Chrome, il ne s'ouvre pas, quand je vais dessus comme d'habitude il ne se passe rien, même pas un message d'erreur !

Au secours !!!! =)

Et merci si qqun peut me dépanner !

Cathy.
A voir également:

47 réponses

billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
6 mars 2014 à 10:47
re

Mais du coup, ce n'est pê pas utile que je recommence avec adwcleaner ?

non, ce n'est pas la peine

par contre si tu veux faire 1 diagnostic de ton pc, dis le moi (pour vérifier que tout est ok)

@+
0
Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
6 mars 2014 à 11:04
En fait je l'ai fait quand même ^^

Mais pour le rapport, je copie-colle tout ce qu'il y a dedans ??

(Désolée je suis pas douée !!)

Et oui je veux bien faire un diagnostic complet (mais mon PC est vieux, il a plein de bugs, touches qui ne marchent plus, connexion WiFi impossible depuis quelques temps, son pourri, surchauffe, etc.... Que du bonheur :) )
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
Modifié par billmaxime le 6/03/2014 à 12:05
re

oui, copie/colle le rapport d'adwcleaner dans ta prochaine réponse

ensuite, fait ceci et poste le rapport s'il te plaît (pour le diagnostic)

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

aide en image >> clique ici

@+


le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
6 mars 2014 à 12:16
Entendu je m'en occupe mais ce soir ou demain car là je dois partir !

Gros merci en tous cas !! =)

Voilà ce que dit le rapport :

# AdwCleaner v3.020 - Rapport créé le 06/03/2014 à 10:51:21
# Mis à jour le 27/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : cat - PC-DE-CAT
# Exécuté depuis : C:\Users\cat\Desktop\adwcleaner (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IePluginService
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WPM
Dossier Supprimé : C:\Program Files\AmiExt
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Boxore
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Program Files\File Type Assistant
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\Program Files\SupTab
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Weather It Up
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Local\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Local\FileTypeAssistant
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Local\lollipop
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Local\SwvUpdater
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Roaming\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Roaming\WebPlayerBdd
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\Documents\PC Speed Maximizer
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\913w9se0.default\ValueApps
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Software
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\913w9se0.default\Extensions\{94CD2CC3-083F-49BA-A218-4CDA4B4829FD}
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\913w9se0.default\Extensions\18c3bc7a-b2aa-43c1-885a-665d2f25cf89@d6802e59-3519-4428-bef7-bce888d550bb.com
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dcpfhaghaadpjpgocojgnlhjcieeooel
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
Dossier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bakgmemkflciahncfpgaebpnknhejeja
Fichier Supprimé : C:\Users\cat\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\913w9se0.default\Extensions\jid1-FCM5fDwCW5M3AQ@jetpack.xpi
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{CC6FF33A-5609-49F6-A964-7E5507CD354E}
[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CC6FF33A-5609-49F6-A964-7E5507CD354E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\secman.OutlookSecurityManager
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\secman.OutlookSecurityManager.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0CFE535C35F99574E8340BFA75BF92C2
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F928123A039649549966D4C29D35B1C9

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.19088


-\\ Mozilla Firefox v25.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\cat\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\913w9se0.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("extensions.enabledItems", "{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.2.1,{CAFEEFAC-0016-0000-0018-ABCDEFFEDCBA}:6.0.18,toolbar@ask.com:3.11.3.15590,{0fc85f5d-6207-4515-a490-45a549d285c0}:2.7[...]

-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\cat\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5077 octets] - [06/03/2014 10:49:56]
AdwCleaner[S0].txt - [5096 octets] - [06/03/2014 10:51:21]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [5156 octets] ##########
0

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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
6 mars 2014 à 12:31
re

Entendu je m'en occupe mais ce soir ou demain car là je dois partir !

ok, en attente de ta réponse

ps: tu devras aussi faire 1 recherche manuelle des mises a jour via windows update

du panneau de configurationcar ton pc n'est pas a jour


@+
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Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
6 mars 2014 à 18:40
Re !

Je ne sais pas si j'ai fait les bonnes manips, j'ai pas l'habitude !! :)

Ce serait ça :

https://www.cjoint.com/?0CgsMXfCpkJ

En espérant que je ne me sois pas plantée !!!
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
6 mars 2014 à 23:41
re

oui, tu as bien fait la manipulation

dis moi si c'est toi qui a installé ceci >> Keylogger.Logixoft
=====================================================

désinstalle Ad-Aware v8.3.5 et McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3 via programmes

et fonctionnalités du panneau de configuration
=====================================================

mets ton antivirus a jour >> https://support.avg.com/SupportArticleView?urlname=How-to-upgrade-AVG-8-5-9-0-2011-or-2012-to-the-latest-version
=====================================================

fait 1 recherche des mises a jour via windows update du panneau de configuration et

installe les

dis moi quand c'est fait

merci

@+

0
Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
7 mars 2014 à 10:47
Re !

Oui c'est moi qui avait installé Keylogger il y a très longtemps, mais je n'ai jamais pu le faire fonctionner, du coup je pourrai aussi bien le virer, je ne m'en suis jamais servi...

J'ai désisntallé Ad-Aware et McAfee.

J'ai installé AVG (j'ai fait "ajouter à Chrome", je sais pas si c'est ok ?)

Pour les Màj il y avait :

- Importante :
---> Windows Vista Service Pack 2

- Facultatives :
---> Màj pour Winidows Vista Français
---> Realtek Driver Update for Realtek PCIe GBE Family Controller
---> Bing bureau v.1.3.1

J'ai redémarré, mais pas à chaque fois.

Ca m'a dit de vérifier l'était du logiciel antivirus.

Voilà ! =)

A+
0
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
7 mars 2014 à 10:53
re

Oui c'est moi qui avait installé Keylogger il y a très longtemps, mais je n'ai jamais pu le faire fonctionner, du coup je pourrai aussi bien le virer, je ne m'en suis jamais servi...

supprime le

J'ai installé AVG (j'ai fait "ajouter à Chrome", je sais pas si c'est ok ?)

je n'en vois pas l'utilité

Bing bureau v.1.3.1

supprime le via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

j'ai redémarré, mais pas à chaque fois. Ca m'a dit de vérifier l'était du logiciel antivirus.

vérifie que ton AV est a jour

refais 1 recherche des mises a jour et installes s'il y en a )

redémarre le pc

dis moi quand c'est fait

@+
0
Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
7 mars 2014 à 11:39
Re

J'ai retrouvé Keylogger dans un dossier, mais je ne le trouve pas dans la liste des programmes du panneau de configuration.

Donc je fais comment pour le supprimer ?

J'ai supprimé Bing

Maintenant que j'ai mis AVG, c'est lui qui est mon antivirus ? Ou bien il se peut que j'en aie d'autres ? (désolée j'y connais pas grand chose :/ )

Pas de mise à jour

Et j'ai redémarré quand même

A+
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
7 mars 2014 à 11:48
re

refais moi 1 zhpdiag comme sur l'image clique ici

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/index.php

merci

@+
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Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
7 mars 2014 à 12:10
Re

Voilà le rapport

https://www.cjoint.com/?0ChmjI4RI4Q

A+
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
Modifié par billmaxime le 7/03/2014 à 12:52
re

mets firefox a jour >> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version
=====================================================
AVG 2011 v10.0.424 n'est pas a jour, mets le a jour

https://support.avg.com/SupportArticleView?urlname=How-to-upgrade-AVG-8-5-9-0-2011-or-2012-to-the-latest-version
=====================================================
désinstalle Adobe Flash Player 11 Plugin et Adobe Reader X via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

télécharge et installe ( en tant qu'administrateur) les dernières versions depuis ces liens

adobe reader
flashplayer
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

fait ceci et poste le rapport

http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=937

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
7 mars 2014 à 15:20
Re

J'ai fait la mise à jour pour Firefox

Et pou AVG aussi, mais ça avait l'air d'être la même chose que la précédente

J'ai désinstallé Adobe Flash Player 11

Et Adobe Reader

J'ai retéléchargé les versions plus récentes

Mais je ne sais pas trop quoi faire avec SOSVirus :s

Je me suis inscrite, mais après...?

Je dois partir, je ne serai de retour que mardi soir ou mercredi matin, je n'aurai pas mon PC entre temps....

Je te dis dès que je reviens... !

En tous cas encore un énorme merci !

A+
0
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
7 mars 2014 à 15:22
re

ok, a mardi où mercredi

envoie 1 message quand tu te connectes

bon week-end

@+
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pereira01 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 7 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2014
7 mars 2014 à 18:17
cHER BILLMAXIME
Esseyez de supprimir gogle chromo et de reinstaller .
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Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
22 mars 2014 à 13:52
Re !!

J'ai bougé bien plus longtemps que prévu et je ne suis de retour que maintenant...

Je n'avais pas mon pc avec moi, vu qu'il ne se connecte plus en wifi :(

Je refais une recherche de mises à jour ?
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Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
26 mars 2014 à 10:52
Billmaxime ? :o
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billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
26 mars 2014 à 11:02
salut Carlouche75,

oups... je t'avais "zappé" sorry

dis loi comment va le pc puis fait ceci et poste le rapport

http://www.sosvirus.net/usbfix-canned-speech-t937.html

merci

@+

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Carlouche75 Messages postés 38 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022
30 mars 2014 à 14:39
Re

C'est pas grave, j'avais juste peur d'avoir "traîné" trop longtemps !


> Le pc va "bien", à part des "problèmes" qui n'ont rien à voir avec le sujet de départ de ce post :

- Certaines combinaisons de touches ne marchent pas
- Son hyper bas
- Ventilo qui chauffe et fait du bruit
- Pas de WiFi :(
- Connexion avec l'imprimante très irrégulière

Mais à part ça, ça va, et chaque chose en son temps...


> Sinon, comme j'avais dit plus haut :

"J'ai retrouvé Keylogger dans un dossier, mais je ne le trouve pas dans la liste des programmes du panneau de configuration.

Donc je fais comment pour le supprimer ?

J'ai supprimé Bing

Maintenant que j'ai mis AVG, c'est lui qui est mon antivirus ? Ou bien il se peut que j'en aie d'autres ? (désolée j'y connais pas grand chose :/ ) "


> Et voilà le rapport UsbFix :

https://www.cjoint.com/?DCEoE21jiYa


A plus
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